为民服务

曾经需辗转奔波办理手续的车驾管业务，如今只需一部手机即可轻松办理。扬子晚报/紫牛新闻记者5月17日从扬州获悉，市车管所网办中心近日挂牌成立，中心依托“交管12123”APP线上平台，引入快递企业驻点服务，全面推行365天全年无休线上服务模式。无论是日常工作日，还是周末双休、春节、中秋等法定节假日，均安排专人在岗值守、在线审核，确保群众业务申请“随时提交、即时受理、快速审核、高效办结”。

“您好，请问办理什么业务？现在很多业务都能在手机上办理，不用来大厅排队。”5月15日，市民张先生走进扬州车管所服务大厅，民警登录“交管12123”APP，为张先生演示了在线办理流程。市民注册并登录“交管12123”APP，在线可申请哪些车驾管业务呢？有关负责人表示，在线可申请办理的业务涵盖驾驶证业务、机动车业务、学习教育业务、便民服务、信息查询五大类别，共计数十项。

具体来说，市民在线可办理的驾驶证业务包括考试预约、取消考试预约、驾驶证补换领、考试费缴纳、初学增驾工本费缴纳、延期换领驾驶证、延期提交身体证明、延期驾驶证审验、考试报名信息变更、取消考试报名等；机动车业务涵盖新车上牌、解除抵押、新车选号、在用车选号、备案非本人机动车、补换领号牌、补换领行驶证、补领检验合格标志、免检车申领检验标志、转籍申请、申请新车临时号牌、补换领登记证书等；同时，同步支持学法减分、驾驶人审验、满分学习等学习教育业务，以及一键挪车、业务委托申请、老年人业务代办等便民服务。如驾驶证补换领业务，驾驶人登录“交管12123”APP后，点击“驾驶证补换领”按钮，然后选择“在线办理”即可。

据介绍，证件送达服务环节，扬州车管所已正式接入邮政、顺丰、京东三家主流快递企业服务资源，市民在办理证件补换领等业务时，可根据自身需求，自主选择快递企业，全程可追溯、可查询。近日，市民李女士购买一辆新能源车后，直接在4S店通过手机登录“交管12123”APP，现场完成保险购买、资料提交、车牌自选等步骤，并申请邮寄到家。最终，她在家中收到了行驶证和车辆号牌。扬州车管所通过推广“交管12123”APP和地方政务平台，预查验新车注册、补换证、审验教育、学法减分等数十项业务实现“一网通办”。

有关负责人介绍，个人用户和单位用户的注册账号方式和可在线办理的业务范围有所不同。对于个人用户来说，在线办理车驾管业务的步骤是这样的：第一步：下载“交管12123”APP，注册并实人认证。第二步：在首页选择要办的业务，按提示填写信息、上传资料。第三步：选择快递寄送（或自取），在线支付工本费和邮费。第四步：坐等快递上门，全程可查询进度。而单位用户需携带营业执照副本原件、单位法人身份证明原件或复印件、代理人身份证明原件、授权委托书（加盖公章），到位于果园路16号的扬州车管所大厅办理注册手续，然后才能享受便捷服务。通讯员 姜晖 黄静 扬子晚报/紫牛新闻记者 陈咏