老年人优待证是一种由政府发放的证件，旨在为60周岁及以上人群提供各种优惠和照顾。近日，市民杨先生遇到了一件烦心事，他在宿迁市泗洪县申办老年人优待证，自办理之日起到领证当日，共用时两个多月。杨先生对此感到困惑，便民服务为何不便民？

杨先生告诉记者，因为家庭的原因，他退休后在外省生活了十多年，使用老年人优待证可以享受免费乘坐公共交通，部分景点和公园免费等权益，证件全市通用。所以，回到老家后，他当即就申请了老年人优待证，没想到花了两个多月才拿到证。

“2025年10月，我的老年人优待证弄丢了，去便民服务中心补办，又花了两个多月时间才拿到证。”杨先生觉得，办证耗时太长了，而且证件的使用范围太小，仅限于区县。

5月13日，记者从泗洪县民政局养老服务科了解到，当地申办优待证总共需要15天左右，优待范围仅限当地公共交通，文旅方面需要根据景区当地政策实行。

在杨先生反映问题后，当地民政局已有工作人员对其进行安抚，但并未就办理超时的原因作出说明。为此，他希望当地民政部门在办理老年人优待证时能够缩短时间，为老人提供更便捷的服务。

随后，记者查询发现江苏各地在办理老年人优待证方面存在差异。就办理方式而言，在南京，符合条件的老人只需携带材料前往街道便民服务中心窗口或搭载DeepSeek具备现场制卡能力的政务服务自助机网点当场办理，即办即领；苏州、无锡等苏南地区，支持线上、线下办理两种方式，而连云港、宿迁等苏北地区，仅支持线下办理。

在办理时限方面，各地市时间大多在15--20个工作日，最多不超过30个工作日。有的地区首次办理不需要工本费，有的地区需要工本费。此外，老年人优待证的使用范围通常由各地政府规定，所以各地区均有差异。

扬子晚报/紫牛新闻·问政江苏记者 王塞塞 实习生 周圣博

校对 吉启雷