“沉浸式”普法零距离 “体验式”服务暖人心
来源: 紫牛新闻
2026-05-27 20:03:00
“以前觉得路政执法就是查超限、罚款,今天听执法人员耐心讲解,才知道背后有这么多保障安全的细节。这种‘体验式’宣传,很接地气!”在G40沪陕高速仪征服务区,一位长途货车司机接过执法人员递来的饮用水,由衷感慨。
这是5月26日江苏省交通运输综合行政执法监督局宁通支队第一大队(以下简称“宁通支队第一大队”)联合扬州市公安局交通管理支队高速公路一大队、江苏京沪公司宁扬管理处等单位,以“公路执法守底线 路政服务暖人心”为主题开展的“路政宣传月”宣传活动现场。与以往单向宣讲不同,本次活动以“路政服务体验日”为载体,通过“普法+服务+咨询”的沉浸式互动,让广大群众“零距离”感知路政执法、理解路政管理,从而支持交通执法工作。
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宣传服务台,既是“补给站”更是“连心桥”
清晨,宁通支队第一大队执法人员早早抵达现场,在仪征服务区广场醒目位置设立宣传服务台,悬挂起鲜红横幅,营造出浓厚的活动氛围。台上,各类宣传资料、宣传包、饮用水、应急药品、免费充电设备以及口罩等一应俱全,不仅是普法窗口,更成为过往司乘人员的暖心“补给站”。
9时30分,活动正式开始。执法人员向过往群众和驾乘人员详细宣传《中华人民共和国公路法》《公路安全保护条例》《超限运输车辆行驶公路管理办法》等法律法规,系统普及路政巡查、路政执法、路域环境治理等工作要求。
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执法人员“主动上前”,法律知识“送进车厢”
“驾驶员师傅你好,一路辛苦了,喝杯水解解乏。向您介绍一下我们交通综合执法在维护路产路权、保障高速公路安全畅通方面的创新成果和工作实效。”执法人员主动走进货车驾驶室,与驾驶员“零距离”交流,把法律知识送到最需要的地方。
活动期间,志愿者们热情洋溢,主动穿梭于车流人流中,递上饮用水的同时,结合工作实际开展精准普法。针对涉路施工路段,执法人员指着标志牌现场教学:“在高速公路上如果看见这些标志牌,说明前方不远处正在进行涉路施工,请减速慢行,注意道路变窄。”针对大件运输,执法人员详细解读:“大件运输车辆分为三类,如果存在这些情形,就可能涉嫌违法超限运输,需要特别注意。”
此外,执法人员还向过往司乘重点介绍了“司机之家”的各项功能——停车服务、休息服务、餐饮服务、淋浴服务、洗衣服务等,让长途奔波的驾驶员真切感受到“交通执法服务就在身边”。
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你问我答“解心结”,现场互动“热度高”
“听说其他驾驶员说,你们交通执法新推出了案件‘手机自助办理’便民服务,需要下载什么平台,怎么操作?”一位驾驶员驻足咨询。
“如果在高速公路上发生事故,撞坏了护栏,是不是必须要到你们单位去赔偿?”另一位车主也抛出实际问题。
“我家住在高速公路旁边,来回汽车噪声很大,特别是夜里,你们可以管吗?要找哪些单位?”附近村民专程前来询问。
面对接踵而至的咨询,宁通支队第一大队执法人员一一耐心解答,从案件线上办理流程、路产损坏赔偿程序,到噪音扰民的责任部门与处理路径,均给出清晰指引。现场互动热烈,不少驾驶员表示:“以前觉得路政离我们很远,今天发现,路政其实一直在我们身边。”
树立和践行正确政绩观——“服务指数”换取群众“满意指数”
本次“路政服务体验日”活动,累计发放宣传资料150余份,接受各类咨询60余次,取得了良好的社会反响。更重要的是,这场活动是宁通支队第一大队等单位牢固树立和践行正确政绩观的一次生动实践。
“交通执法工作的政绩,不是写在文件里,而是写在群众的安全出行和满意笑容里。”宁通支队第一大队相关负责人表示,真正的执法成效,体现在路产路权得到有效维护、公路安全畅通持续提升、人民群众获得感不断增强上。为此,大队始终坚持把服务挺在前面,把普法做在罚前,把群众的小事当成大事来办,推动交通执法从“管理型”向“服务型”转变。
此次“路政服务体验日”,正是以群众“看得见、听得懂、用得上”的方式,把正确政绩观转化为一个个具体行动:一杯水、一张宣传单、一次耐心解答、一项便民措施……用“服务指数”换取群众的“满意指数”,用“透明执法”赢得群众的理解与支持。
公路执法守底线,路政服务暖人心。在G40沪陕高速仪征服务区,这场别开生面的“路政服务体验日”不仅普及了法律知识,更拉近了交通执法与群众的距离。下一步,宁通支队第一大队将继续联合高速交管、经营管理单位,以正确政绩观为指引,持续创新执法宣传和服务方式,让“交通蓝”成为江苏高速上一道温暖而坚定的风景线。通讯员 陆苏川 扬子晚报/紫牛新闻记者 成沫