扬子晚报讯（通讯员 冷静 邵臻 记者 姜天圣）近日，长期定居上海的丹阳籍退休老人张先生专程邮寄了一封手写感谢信到江苏省镇江丹阳市公安局云阳派出所，字里行间满是对该所综合服务窗口辅警包玲的感谢与赞誉，并对云阳派出所全体民辅警专业过硬、为民解忧的工作作风致以敬意。

感谢信

时间回到5月底，张老先生因个人事务需要办理出生户籍证明。据了解，张先生生于丹阳，早年因求学离开家乡，此后在上海工作定居直至退休，与故土阔别数十载。为了办理证明，张先生于5月28日与家人专程从上海赶回丹阳，来到云阳派出所求助。

张先生的户籍档案年代久远，查询核对难度较大，接待他的综窗辅警包玲始终热情耐心，根据老人提供的信息在户籍档案系统逐页筛查，反复调取、核对老旧档案材料，还主动对接相关部门交叉核实信息，全程一丝不苟，最终在确保信息准确无误的前提下，为张先生出具了所需证明。

现场

包玲贴心的微笑服务，给张先生及其家人留下了极深的好感。回到上海后，其手写了一份感谢信，在信中，张先生这样写道：“整个办事过程中，包玲同志始终面带微笑，态度温和，有问必答，还耐心提示我后续需要注意的事项，让我真切感受到贵所民辅警优秀的专业素质和‘想群众所想、急群众所急’的工作作风。”

在信件末尾，张先生还由衷感慨：“以小见大，这种踏实的工作作风，也离不开派出所领导的以身作则、言传身教。希望这份正能量能够得到传递，收获更多善意的回报。”

小事映初心，服务见担当。这一桩户籍办理的小事，不仅解决了老人的急难愁盼，更以贴心周到的服务拉近了警民距离，生动展现了丹阳公安深耕民生服务一线，把每一件群众“小事”都当作“大事”办的服务宗旨。

校对 吉启雷