“不好，是冯奶奶家！”6月7日清晨5点36分，扬州西郊仪征市马集镇蔡湖村网格员吴立宁的手机收到一条设备预警短信。他第一时间拨通老人电话：“家里烟雾报警器报警了，什么情况？”电话那头，71岁的独居老人冯奶奶连忙打招呼：“不好意思，刚才煮粥起烟，已经把火关掉了。”一场虚惊，却折射出网格化安全治理的高效与灵敏。

上门检查

扬子晚报/紫牛新闻记者了解到，独居的冯奶奶家中床头柜上安装了一键呼叫装置，房顶布设了烟雾报警器，两套智能安防设备全天候守护着她的居家安全。网格员快速处置险情，正是马集镇落实特殊困难老年人居家安全民生项目的缩影。该镇按照免费为全镇73名独居、失能、五保等困难老人配齐了烟雾报警器、一键呼叫“安全两件套”。

该镇社会事业发展办公室民政条线负责人郑月介绍，去年冬天，马集镇曾发生过一起村民家中失火事故。当事人虽与其儿子同住，但由于单独住在厢房，事发时无人及时发现。这起事故也让当地意识到，老年人居家安全防护必须从被动应对转向主动预防。镇政府研判了老人可能在家中发生的几种险情：比如在床上抽烟引燃被褥，比如突发疾病或摔倒时身边无人及时呼救，比如忘记关火导致厨房起火等。针对这些风险点，政府启动专项资金，先行在全镇特殊困难老年人群体中安装“安全两件套”。

贴心告知

智能安防“两件套”落地见效，是该镇深耕特殊群体精细化帮扶的一个切面。镇村常态化走访五保、低保、孤寡独居等困难对象，把日常照料和应急帮扶落到实处。“天热了，要开电风扇，别舍不得用电。”6月1日，爱国村工作人员周福顺通过“云守护”平台视频问候分散供养人员周师傅。该平台是镇政府于2022年自主开发的，可实时了解特殊人群的生活状态。周福顺告诉记者，以前他们都需要上门走访五保户和孤寡老人等群体，如今足不出户就能了解他们的生活情况，大大提高了工作效率。

记者了解到，“云守护”平台可智能化设置安全守护，有效解决特殊人群照顾难题。中国移动仪征分公司马集支局负责人介绍，他们可以在一定区域范围和时间段内进行设置——如果重点看护人员没有活动迹象，系统会实时报警，提醒村干部上门查看情况。据悉，目前，“云守护”项目已在40户特殊人群中正常运转。由于马集镇试点效果良好，平台近两年已在仪征各园区、乡镇大面积推广。

如何在动态变化中精准发现特殊人群的真实需求？马集镇不断优化服务模式，持续拓展覆盖范围。夏季高温，该镇启动“夏季送清凉”活动；为安全计，主动为独居老人更换不合格的煤气灶、加装安全自闭阀。据介绍，该镇10个村（社区）的网格员对辖区内独居老人、失能人员等群体的情况都烂熟于心。他们每月至少上门走访一次，检查用电用气安全，手把手教老人使用各种设备，临走时总要叮嘱一句：“电器用过要拔掉，煤气阀门记得关，做饭千万别离人。”通讯员 赵磊 朱文赋 扬子晚报/紫牛新闻记者 陈咏

校对 朱亚萍