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产品亮眼 场景吸睛 服务暖心!南通文旅集团以客户思维丰富文旅供给

来源: 紫牛新闻

2026-06-15 14:01:00

文化旅游业作为生活性服务业的重要板块,连着民生民心、折射城市温度。南通文旅集团自重组以来,紧紧围绕“创一流企业、树国企标杆”的目标定位,坚定扛起“聚人气、促消费、增活力”的使命担当,深耕文化产业、旅游开发、酒店运营三大核心主业,坚持以客户思维优化服务供给,推出了一系列好产品、好场景、好服务,为南通服务业扩能提质注入强劲文旅动能。

匠心打磨好产品,文旅IP持续出圈

五山地区全新推出剑山状元、军山自在、啬园锦鲤、滨江通通、植物园荷里等系列咖啡品牌,“五杯咖啡”带火文旅新地标。连续四届紫琅音乐节吸引18.5万人次参与,外地乐迷占比超85%,尽显城市青春活力。集团还引进《只此青绿》《红楼梦》等精品剧目,推出多场艺术展览与大型演唱会,丰富大众文化生活。成立南通度假国际旅行社,与头部旅行社合作,设计状元之旅、春秋假等系列研学线路。“苏超”“长江第一灯塔”等系列文创产品,让江海文化触手可及。

精心打造好场景,全域业态焕发新机

围绕“小而美”思路,五山地区新增摇橹船游玩项目,升级网红集市,狼山望江茶馆、军山水云窝茶空间、长江大保护展示馆、植物园荷花餐厅等消费新空间广受好评。城市绿谷打造潮流青年街区,精准对接年轻群体需求。新春灯会、啤酒嘉年华、四季赏花、年俗文化展等活动轮番上演,持续点燃消费热潮。1895文创园将非遗工坊与新潮业态相结合,西寺街区常态化举办美学集市,老旧空间实现华丽转身,处处皆是特色体验场景。

用心做优好服务,游览体验全面升级

专业运营“苏超”南通赛区赛事,推动文旅体商深度融合,催生“跟着赛事去旅行”的新风尚。旗下酒店凭借优质服务收获良好口碑,滨江洲际酒店携程评分稳定在4.88分以上,特色客栈顺利投运,有效盘活闲置资产。金鳌坊依托濠河风光,塑造精品餐饮品牌。植物园、城市绿谷景区“状元客栈”投入运营,有效盘活闲置资产,拓宽经营路径。景区服务提档升级。狼山登山道商铺全新升级,精准引入特色品牌,满足多元消费需求,进一步提升游客体验。

“我们始终把游客需求放在首位,用消费视角谋划发展,以群众满意作为最终目标。”南通文旅集团党委书记、董事长,南通狼山旅游度假区党工委副书记(主持日常工作)姜沁洋表示,接下来集团将落实全市服务业大会相关要求,全力推进项目攻坚、服务提升、改革创新三大工程,补齐发展短板、优化文旅供给、提升服务品质,持续增强南通文旅的吸引力与美誉度,助力全市服务业迈上新台阶。

通讯员 朱健