扬子晚报网6月18日讯（记者 闫春旭）一个拥抱，等了十八年；一声“妈妈”，迟到了十八年。6月18日，江苏省救助管理机构开放日活动在南京市救助管理站举行，一场特殊的认亲仪式让在场所有人泪目。记者在现场看到，当离家18年的听障老人毛东兰出现在眼前时，二女儿盛橘红再也无法控制自己，冲上前紧紧抱住母亲，泪水夺眶而出。她对记者说：“我们一直都在想她、找她……可我最遗憾的，是爸爸没能等到这一天。他11年前因癌症走了，走的时候，心里一直放不下妈妈……”

据南京市救助管理站救助业务科负责人韩蕴智介绍，毛东兰是江西上饶人，今年69岁，2010年2月8日在南京禄口机场高速公路附近走失，由禄口派出所发现送至江宁区救助站救助，后转至南京市救助管理站，经沟通发现其患有听力障碍，不识字，无法提供身份信息。2010年10月12日，因寻亲未果提交安置申请，安置到南京市点将台社会福利院，取名韩禄红，纳入特困供养。2026年4月，经王曙寻亲工作室人脸比对成功。

“现在心情很激动、很高兴，毕竟18年没见了。”说起与母亲的重逢，盛橘红的声音仍带着颤抖。她向记者坦言，自己从未敢奢望母亲还能回到身边，“我一直没想过会在这边再见到她，从福建那边到这儿，你看离得多远啊，真不知道她当年是怎么走过来的。”

回忆起母亲走失的经过，盛橘红依然清晰地记得那个春天。2009年3月，母亲跟随务工队伍前往福建南平建瓯的一家罐头厂，负责剥竹笋。“当时可能是跟工头一起去的，后来就再也没走回来。”盛橘红称，当年家人报了警，也四处张贴、发布过寻人启事，几乎能想到的办法都试遍了。可母亲就像人间蒸发了一样，茫茫人海中，始终没有等来半点回音。

记者看到，在儿子的帮助下，毛东兰还与家人开通了视频。她虽无法言语，却用手不停地比划，仿佛在诉说这些年漂泊的辛酸与对家的思念。认亲结束后，81岁的大姐盛年香紧紧搂住毛东兰，姐妹俩虽年事已高，却仍像儿时般用手比划着、诉说着，仿佛要把错过的岁月一一补回。盛年香哽咽着说：“我太开心了，终于找到弟媳了！这一家人，总算圆了……”

毛东兰的团圆，正是南京救助管理工作成效的一个缩影。近年来，南京深化多部门协同治理，联动公安、城管、数据局、地保办等相关单位，聚焦重点区域、重点人群开展专项治理，有效破解生活无着的流散人员发现、救助、安置、帮扶等痛点难点问题，区域性救助统筹和辐射带动能力显著增强。

活动当天，南京市救助管理站新改造的救助楼正式揭牌启用，标志着市救助管理站基础设施、服务功能和保障能力实现提档升级。记者看到，救助楼按需配置，男性救助区、女性救助区、未成年人救助区一应俱全。一站式救助服务大厅整合安检服务、接收登记、询查甄别、医疗服务、社工服务五大功能，实现一窗通办、高效集成。此外，还配套建成诊疗室、寻亲工作室、心理咨询室、母婴室、活动室、理发室、康复室、就业指导和法律援助中心等功能房间，全方位满足个性化诉求。

活动现场为南京市“救助工作优秀案例”代表颁奖、为“城市暖心人”志愿代表授牌，宣传基层先进典型，肯定社会力量在救助工作中的重要作用，夯实多元共治的救助工作格局。南京市民政局党组书记、局长童晓佳指出，救助管理是民生兜底保障的重要内容，是彰显城市温度、体现民生厚度的重要窗口。要以此次开放日为契机，严格落实社会救助法，补齐工作短板、提升服务质效，全力推动全市救助管理工作高质量发展。

视频剪辑 周嘉楠

图片 陈宇童