2021年6月28日，承载着龙城期望的“蓝精灵”从青枫公园站缓缓驶出，向东飞驰。作为与1号线形成“十”字骨架的“金腰带”，常州地铁2号线不仅拉近了城市的空间距离，更在五年的时光流转中，深深融入了市民的生活肌理。五年，1800多个日夜。2号线不再仅仅是一种交通工具，它是乘客出行的“贴心人”，是沿线商圈升腾的“烟火气”，也蕴含着令人沉醉的“文化气息”。

常州地铁2号线

微光成炬，车站服务里的“民生温度”

“你好，是我，我还有一站到达勤业站。”每个工作日早上7点一过，2号线勤业站的车控室电话总会准时响起。电话那头，是一位盲人乘客。这通电话，从2022年持续至今。“每天我只要打电话，工作人员就会来接我，真的很感谢他们。”乘客早已与勤业站的工作人员熟络起来。5年来，常州地铁的“爱心预约”服务，已从最初的电话预约拓展到App一键预约，全程闭环管理。但这位乘客还是习惯打电话，他说：“听到他们的声音，心里就踏实。”

不仅仅是针对特殊人群的精细化服务，2号线的服务触角更延伸到了城市的毛细血管。夏日炎炎，当热浪炙烤着龙城，地铁站是市民清凉的“避风港”。2号线沿线的勤业站、五角场站等站点都开辟“纳凉驿站”。特别是勤业站，周边老年居民多，车站主动与勤业社区结对，不仅在站内设置座椅，还为前来纳凉的老人准备了大麦茶。

爱心护送

为解决“最后一公里”的出行难题，2号线在文化宫、青枫公园等多个站点实现了与“微循环”公交的无缝衔接。市民出地铁站，几步路就能踏上前往市第一人民医院、市妇幼保健院和社区的便民巴士。这种“地铁到站，公交到家”的服务，让城市的交通脉络不仅仅是单一的迎来送往，而是充满了邻里的温度。

繁华共舞，地铁动脉里的“市井繁华”

如果说1号线是南北通途，那么横贯东西的2号线就是一条串起珍珠的“金线”，它连接了常州繁华的商圈，重塑了城市的商业格局。

从青枫公园站出发，曾经的城西因为地铁的到来而焕发新生。今年5月，青枫荟试运行，这片绿意盎然的公园旁，崛起了集自然与活力于一体的绿色商业空间，奥乐齐、星巴克等品牌的入驻，还有常州地铁自主打造的“地铁咖啡”旗舰店，让这里的居民实现了“下了地铁就是家，出了闸机就是逛”的愿望。

列车一路向东，当“南大街站”的报站声响起，整座城市的烟火气愈加蒸腾。从南大街站4号口走出，你可以直接来到莱蒙时代和吾悦国际广场；地下空间“阡陌纵横”，形成了巨大的“延陵印象”商圈。市民无需经受地面的日晒雨淋，在地铁通道里就能逛吃逛喝，那些琳琅满目的奶茶店、飘着香味的糕点铺，构成了一幅活色生香的市井画卷。不仅如此，2号线还将触角延伸至东部新城，串联起天宁吾悦和经开区的歌林公园，成为亲子出游的新地标。地铁就像一台强力的引擎，让东西两端的繁华在此交汇。

沉浸展示，主题车站里的“文化空间”

地铁是展示城市文化的窗口。五年来，2号线将冰冷的建筑空间打造成了有温度、有记忆的“文化空间”。在红梅公园站， 市妇联联合常州地铁打造了全市首个儿童友好地铁主题车站。城市儿童友好IP“常小乐、常小州”与地铁卡通形象“红小梦、蓝精灵”相映成趣。在勤业站，市应急管理局和常州地铁联合打造了全市首个“安全应急文化”主题车站。在南大街站，运河水运文化在这里集中呈现，墙面上还原了古运河漕运繁忙的商船往来图景，立柱印着老常州运河沿岸街巷的旧影。五年来，这些主题车站把文化基因注入地下空间，让每一段出行都变成了与城市文化对话的旅程。

宣传安全

硬件升级的同时，软性服务也在扎根。依托2号线，常州地铁“心出行 常相伴”服务创新工作室的影响力不断扩大。对内，这里是技能培训的“练兵场”，通过模拟残障人士出行、突发急救等场景，打磨服务标准；对外，这里是便民服务的“桥头堡”，工作室与沿线社区深度融合，定期走进勤业等社区，收集居民意见宣传文明乘车；走进经开区小学等学校宣传安全出行常识与消防安全知识。

常州地铁2号线不仅是一条地铁线路，更是一条流淌着温情、财富与文化的长河。它在地下穿行，将烟火气带到了城市的每一个角落。下一个五年，随着5号线的建设与更多线路的规划，“才”字形线网将更加丰满，而这列开往美好的地铁，精彩故事仍在继续。通讯员 沈琳 扬子晚报/紫牛新闻记者 马奔

校对 胡妍璐