AI技术不会用、数字服务不会享等，是许多市民在“数字时代”面临的难题。为了帮助大家更从容地跨越“数字鸿沟”，常州市“数智转角”赋能基层行动于6月27日正式发布，将汇聚社会多方力量深入基层，为市民提供普惠、便捷的数字科普与服务。

“数智转角”如何服务？具体包括三类形式：“常驻版”依托各街道、社区，打造全年开放的“数智微枢纽”，常态化提供数字设备维修、线上政务服务指导、AI启蒙等便民服务；“流动版”以巡回举办的“数字市集”为主，邀请各业务单位集中设摊，提供数智科普、答疑等便民服务；“嵌入版”突出轻量化，主要依托“苏超”第二现场、网红夜市、校园课后服务等全市各类热门活动同步开展，进一步提升数字服务参与度。

为更有针对性地开展服务，行动牵头单位市委网信办召集常州移动、港华燃气、常州辟谣联盟等首批20家单位，组建常州市“数智转角”服务矩阵。成员单位涵盖运营商、科技企业、金融机构、社会组织等多元力量，将面向“一老一少”、农村居民等重点群体提供个性化服务。

“具体来说，我们将发挥通信行业国有企业的技术优势，为居民、企业职工等提供各类数字服务，包括定期开展智能设备检修、老年人手机操作指导，推出AI应用公开课，以及开放5G创新体验厅等，为大家提供沉浸式的智能交互体验。”成员单位、中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司战略客户中心主任余斌说。