扬子晚报网讯(见习记者 吴佳笑 通讯员 王振露 李涛)近日，南通市公安局海门分局包场交管中队收到了一封来自河南许昌的“夸夸信”。

这封手写信来自一位外来务工人员的女儿。“你们的善意和担当，给一个在外漂泊的家庭带来温暖和力量。”来信内容真诚地感谢中队民警张鹏宇及全体执勤民警在父亲遇困无助时，贴心帮扶、暖心解难，用责任与温情温暖了异乡人的心房。

事情起因于7月19日晚间，张先生独自驾驶电动车出行时意外摔倒受伤。就医治疗一下子难住了这位独自在南通生活务工的异乡人，异地医保怎么办？相关政策要求他不懂，一时间，他手足无措、焦急万分。

张先生的女儿尝试向包场交管中队求助，得到了值班民警张鹏宇的暖心回应。他耐心安抚张先生的焦躁情绪，细致了解其受伤情况和实际困难并耐心解答他心中的各类疑问，清晰告知他后续就医、材料准备、医保报备等关键环节的具体要求。

最终在民警的悉心指导和全程协助下，张先生顺利开出事故责任认定书，完成了异地医保相关手续办理，保障自身后续治疗顺利开展，有效解决了他就医报销的燃眉之急。

8月19日，河南许昌的张先生专程带着锦旗和感谢信来到中队表达谢意。鲜红的锦旗上“异乡遇困伸援手 耐心解惑显担当 为民解忧办实事 警徽闪耀暖人心”几个大字，既是对海门公安交管工作最真挚的肯定，更是对全体民警坚守为民初心，立足岗位履职担当的激励。