作为通州首家荣获“江苏精品”认证的服务业企业，南通顺丰速递有限公司以认证为新起点，锚定“江苏精品”高标准要求，立足南通、辐射长三角，持续深化品牌内涵，以更高品质、更优服务、更实举措，开启高质量发展新征程，全力擦亮“苏字号”物流服务名片。

南通顺丰速递有限公司始终坚守顺丰集团“以爱为本、以客为先、以诚为道”的核心价值观，深耕高质量服务，持续提升服务品质，近年来顾客满意度与忠诚度稳步攀升，主营业务收入实现持续向好发展，连续三年保持稳健增长态势。

以标提质，筑牢精品服务根基

全球贸易规模持续扩大，对物流效率、快速反应能力提出了更高要求。政府与社会对物流行业愈发重视，互联网的发展更成为物流行业升级的催化剂，推动传统物流企业流程再造成为必然。立足这一发展趋势，南通顺丰依托“江苏精品”品牌创建，持续筑牢品质根基，聚焦内部及外部业务标准优化，通过对流程方式、环节等实际因素进行全面深入的再思考、再设计，制定适配企业发展的相关标准，加快流程处理速度、降低处理成本、增强处理柔性、保障服务质量，快速响应客户需求，持续提升企业市场竞争力。我们结合国家及行业要求，制定了符合顺丰当下运营发展的收件端流程标准，明确收件环节全流程要求，从寄件人员核实、快件验视、打包、交接至运输，形成闭环管控，为客户提供最安全、最快捷的服务。

数智赋能，激活高质量发展动能

聚焦数智赋能，激活发展新动能，是南通顺丰“江苏精品”的核心发力点。南通顺丰速递有限公司依托顺丰集团物流垂域大模型应用，整合大数据、算法、算力三大核心要素，完善“感知—决策—执行—优化”全闭环智慧管控体系，推动多智能体集群在更多业务场景落地，以科技革新提升物流履约效率，打造智慧物流标杆，助力江苏“智改数转网联”发展部署落地见效。

践行责任，彰显精品品牌担当

践行绿色发展理念、履行社会责任，是“江苏精品”的核心内涵之一。南通顺丰依托现有资源，持续完善绿色物流服务矩阵，推动物流环节节能降耗，实现经济效益与生态效益双赢，助力“品质江苏”绿色发展目标。同时，收件端等标准化流程对业务员操作提出更高要求，更充分发挥了就业蓄水池作用——快件转运中心用工对学历、技能和体能要求适中，大量用工需求有效缓解了当地下岗工人、军队退转业人员和进城农民工的就业压力，为促进社会和谐稳定作出积极贡献。

未来，南通顺丰将以“江苏精品”为引领，紧扣“品质江苏”建设行动方案要求，持续放大直营优势、科创优势、服务优势，深度融入南通实体经济发展，优化全域物流服务供给，不仅争做“江苏精品”的守护者，更争当行业标杆的引领者，为江苏现代服务业提档升级、品牌强省建设注入持续动能，以优质物流服务传递苏式品质温度。

（来源：南通市市场监督管理局）