大箭头指向小区大门前的商铺。

一块随风摇摆的公厕指示牌，不仅让内急的市民游客找不着北，更让南京秦淮区户部街的一处居民大院频频“躺枪”——陌生人接连冲进小区找厕所，一天最多竟有十多人。小区居民向相关部门反映多次，但效果甚微。近日，在记者介入调查后，管理单位进行了整改。

“大风一刮，牌子就开始转圈，东南西北乱指一通。”家住南京秦淮区户部街的吴女士提起这块公厕指示牌，满腹苦水。

今年5月起，吴女士所在的小区大院突然成了“热门打卡地”——不时有游客或路人急匆匆冲进院子，进门就问“公厕在哪儿？”有人甚至径直往里闯，搞得小区居民既尴尬又担忧。

吴女士后来才发现，问题出在小区门口路灯杆上新装的一块蓝底白字公厕指示牌——上面一个大箭头赫然指向小区大门，辅以小字说明：“向前180米，右转10米”。

“游客、外地人多，看到牌子就信了，最多一天能进来十几个人。”吴女士无奈地说。

面对接连不断的“误闯”，吴女士和邻居们多次向相关部门反映。她曾拨打12345政务热线，也找过社区和街道城管，但几个月过去，问题始终无人处理。

“后来没办法，我只能自己手写了一个告示牌，告诉大伙院里没有公厕，请去别处。”吴女士说，“但效果不好，很多人说，指示牌就是这么指的，凭什么不信？”

记者接到诉求赶到现场看到，该指示牌明显歪斜，指示牌箭头正对着小区门前的商铺。根据吴女士的指引，记者沿指示牌本应该指向的方向步行实测发现，实际公厕位于抄纸巷巷口，距离超过200米，与牌上标注的“180米”亦存在出入。

随后，记者先后联系属地五老村街道淮海路社区及指示牌管理单位——南京清诚露洁环境工程有限公司。社区表示该设施不属其管辖，可以先记录相关诉求，向上级部门进行反映。而南京清诚露洁环境工程有限公司维修人员则表示，仅能到场紧固指示牌，无法就点位设置和指向问题作出解释。

经记者进一步沟通，南京清诚露洁环境工程有限公司事后第二天反馈称，当天就派人对指示牌进行了加固，且已派人紧急制作“正确”的公厕指示牌，待新的指示牌做好后，重新选址安装。与此同时，五老村街道也给了新的回应，称已协调督促管理单位整改，并在小区大门处增设了临时指引牌，明确标注“此处为居民住宅小区，公厕请向前180米”。

发稿前，记者了解到，旧的指示牌已经拆除，新制作的公厕指示牌也已在新的地址安装到位。制作新指示牌前，南京清诚露洁环境工程有限公司对现场做了详细踏勘，并对距离和指向进行了优化调整。以后，市民游客根据新指示牌的指引，如厕不会再跑冤枉路了。为了确保此类事情不再发生，该公司今后会不定期进行巡查。

扬子晚报/紫牛新闻记者  曹卢杰

校对 胡妍璐