10月18日下午，常州市道德讲堂总堂里上演了特殊的一幕。台上，社区社工和居民正演着一出情景剧，把外卖小哥送餐被小区保安拦在门外、急得满头大汗的真实场景搬上了舞台。台下，坐着外卖骑手、物业经理和社区居民。看着台上的交锋，大家时而眉头紧锁，时而点头共鸣。一场由“一道门禁”引发的日常矛盾，就这样被摆上了桌面，在轻松热烈的氛围中聊开了。

情景剧里演真事，一道门禁怎么破？

“你凭什么拦我？老人家在家等着吃饭！”“小区有规定，外来人员不能随便进。”

这段市井味十足的“争吵”，正是情景剧《码上新风》的序幕。故事源自钟楼区南大街街道金色新城社区的现实矛盾：小区门禁严，外卖员进不去。居民担心治安隐患，高龄老人和病患家庭却急需送餐送药；夹在中间的外卖骑手，既要面对保安阻拦，又要承受超时罚款的压力。

台上的演员大多是辖区普通居民，今年还多了几位社工。“身边人演身边事”，让道德宣讲跳出了“台上念稿、台下走神”的套路。剧的结尾，社区书记赶到现场，给出了兼顾安全与便利的思路：加装人脸识别门禁，外卖员扫码登记、刷脸核验后有序进入。

“演得非常真实。”看完情景剧，美团外卖文化宫片区站长朱丛丛深有感触。他坦言，跑单时被拦在门外是常事，大多时候只能靠道歉协商化解。对于人脸识别、扫码登记的方案，他连声赞同：“哪怕多花半分钟，总比拦在门外进不去强。”

台下一位物业经理则分享了另一个反向的暖心故事：之前有位外卖小哥捡到业主钥匙，明明赶时间，还是绕路送到了物业办公室。“以前总觉得骑手只顾赶时间，其实他们也很有责任心。”这位经理表示，以后物业也会换位思考，守好安全底线的同时，把管理做得更有温度。

“不是开完会就完事”，小黑板上写下诉求

道德讲堂不是“我讲你听”，而是大家坐下来聊。

南大街街道金色新城社区党委书记张莹告诉记者，这样的道德讲堂，社区每月至少开一场，时间跟着居民需求调，有时候放在工作日，有时候挪到周末，每场都能坐满三四十人。

最核心的，是选题逻辑：主题从来不是上级定好的，全从群众里来。社区有金点子议事会、金点子信箱，还有小区休息亭里的民意小黑板，居民、骑手有什么想法都可以写上去。这次外卖骑手的话题，就是骑手在小黑板上写下的诉求。

“不是开完会就完事，提了的问题我们都盯着解决。”张莹说。之前有骑手反映小区路面坑洼容易摔跤，社区很快做了微改造，还把那块地方做成了安全科普角。现在，社区给骑手准备了四季暖心物资：春天口罩、夏天凉饮、秋天奶茶、冬天帽子。作为回应，越来越多骑手主动当起“流动网格员”，跑单时看到安全隐患随手拍上报，帮着社区做事。

十七年坚守，让老讲堂焕发新生机

这场接地气的讲堂，背后是钟楼区十七年的深耕。

道德讲堂发轫于钟楼、成熟于常州。2009年11月25日，全市首场道德讲堂在钟楼区星港苑社区正式开讲。十七年来，从“五个一”（唱首歌、学模范、诵经典、谈感悟、送吉祥）标准流程，到“四化一角”（规范化、生活化、工作化、节庆化和百姓视角）特色模式，走出了一条以德润心、以德治城的实践路径。

如今，钟楼实践已累计吸引全国300多个城市、3万余人次前来观摩交流，经验做法被纳入全国文明城市测评指标体系。在道德讲堂的引领下，全区累计涌现中国好人16名、江苏好人27名，一大批邻里纠纷、公共空间治理难题依托讲堂得以化解。

除了线下互动，钟楼区还创新编排了《种菜吧！邻居》《“堆”不起》等系列微短剧，全网播放超170万人次；通过“文明开放麦”等形式，把“不文明瞬间”转化为轻松易懂的段子，让道德讲堂始终贴合时代、贴近群众。

从单向灌输到双向互动，从被动接受到主动参与，钟楼的道德讲堂不把道德准则挂在墙上，而是藏进小区门禁的调整里，藏进互相体谅的细节里。正如张莹所说：“人人尽责，才能人人享有美好社区。”当每个人都从旁观者变成参与者，文明就不再是抽象的要求，而是你我共同营造的生活日常。

扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴