扬子晚报网10月20日讯（通讯员 杨成 记者 姜天圣）深化公安与人社部门协作联动，落实 “社保服务进万家” 系列活动部署，把暖心社保服务送到广大民辅警、干部职工身边，10 月 20 日，镇江市人社局联合镇江市公安局开展 “警社同舟 安全无忧” 主题活动。公安、人社系统业务骨干齐聚警营，把政策宣讲课堂搬进警营，把便民服务端口前移一线，切实打通社保服务 “最后一公里”。

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本次活动设置会议宣讲、实地参观、现场咨询三个环节。市人社局业务科室轮番登台，围绕工伤保险、机关养老保险开展专题政策宣讲，来自全市公安、人社条线近 80 名业务负责人认真聆听政策解读，不时提笔记录要点。授课聚焦公安群体高度关注的参保缴费、待遇申领、工伤办理、社保关系转移等重点业务，逐条拆解经办流程，针对日常经办中的堵点、疑点、难点现场释疑解惑，有效提升各单位政策理解水平和实操办事能力。

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市人社局工伤科副科长戚扬说道：“公安民辅警常年冲锋在维护治安、处置险情的第一线，栉风沐雨、日夜坚守，守护着城市万家灯火。此次警社联合活动，搭建起部门之间双向沟通的优质平台，让人社业务团队近距离了解公安一线工作实际，也为后续精准服务公安群体积累宝贵经验。人社部门将持续靠前对接、主动服务，不断优化经办流程，聚焦广大公安干警最关切的社保急难愁盼，提供更加精准高效的经办保障，用心守护一线警务人员的社保合法权益。”

会议结束后，人社部门相关领导实地参观市公安局护企直通车、情指中心指挥大厅，近距离观摩公安勤务运行模式，直观感受公安干警履职尽责的工作场景，进一步增进对公安工作的理解，为深化双方协作打下坚实基础。

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在市公安局食堂门口，一排排宣传展架整齐摆放，各类养老、工伤政策宣传手册、办事指南分门别类整齐码放，人社业务骨干们 “摆摊设点”，搭建起零距离便民服务阵地。“机关养老退休手续怎么办理？”“执勤受伤工伤申报需要准备哪些材料？” 不少刚刚结束勤务、轮岗休息的民辅警、机关职工陆续来到咨询点位。面对大家接连提出的问题，工作人员耐心细致，用通俗直白的语言拆解专业政策，逐项讲解办理条件、所需材料与办理渠道。现场同步开设社保卡更换服务，设备就位、现场操作，民辅警不用往返政务大厅，就可以完成社保卡换新。咨询现场气氛热烈，前来咨询的人员络绎不绝，业务接待、政策答疑、卡务办理同步推进，实现政策咨询、业务办理 “一站式” 完成，让广大公安干部职工不出单位大门就能办好社保实事。

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“平时值班执勤任务重，很难抽出时间跑社保大厅办业务，今天在家门口就能问清政策、更换社保卡，省时又省心，非常方便。” 市公安局人事科辅警刘蕾有感而发。针对大家提出的个性化疑难诉求，工作人员认真倾听、逐项登记记录，做好问题收集与后续跟进反馈，把书面上的政策条文转化为接地气的现场解答，实实在在化解民辅警办事过程中的困惑难题。

公安守护平安，人社保障民生，虽职责岗位不同，但为民初心相通。镇江市人社部门将以深化警社联动协作为抓手，健全协作机制、推动信息共享、协同处置疑难问题，持续推进 “社保服务进万家” 系列活动，主动下沉走进社区、深入乡村，做实养老暖心服务、做细工伤贴心保障，打通政策落地和服务群众 “最后一公里”，织密扎牢社会保障网。

校对 胡妍璐