一年一度的“双十一”促销季，是消费流量的竞技场，更是城市服务能力的试炼场。海量订单奔赴而来，包裹运输如何快一点、再快一点？走进徐州鼓楼区丰树智慧物流园，这里的答案，就藏在穿梭不停的机器人之间。

11月11日下午3时许，物流园内2000平方米的京东智能仓储物流空间，科技感扑面而来。12米高的立体货架依次排开，一台台机器人背着料箱码在巷道间无声穿梭。飞梯机器人与搬运机器人默契配合，取货、转运、送抵工作台，全程“分钟级”流转。

没有想象中人声嘈杂、包裹堆积如山的画面，偌大仓区只安排6名工作人员值守入库、出库端口，负责上货与打包。大促期间，这里24小时不停运转，日出货量稳定在12000单以上，是平日的近两倍。

货品一入仓，自动化的接力就已开启。入库口，贴着二维码的货品送上流水线，数十台智能搬运机器人待命接货，精准转运至对应巷道；巷道内，飞梯机器人接过货品，稳稳存入高位货架，存储环节几乎无需人工干预。

到了出库一侧，机器人按需把待发货品送到分拣工位，工作人员扫码核验、快速打包，一单包裹就此完成出库交付。

“机器人每分钟能跑330米，速度是成年人的3倍多。”相关负责人介绍，从前传统仓储，靠人找货、人工搬运分拣，分拣员工作强度大、效率低。如今依托超高立体货架、双机器人协同体系，仓储空间充分释放，存储效率提升4倍，模式从“人找货”变为“货找人”。不仅作业更稳、出错更少，也实实在在减轻了人工负担。

对按件计酬的一线工人来说，变化更是看得见、摸得着。从前一天在仓库内步行三四万步，现在只需要站在电脑前等候机器人把货物送到面前；因为单数多了，人均月收入也增加了500元以上，效率红利变成实实在在的收入。效率之外，服务保障也在升温。琵琶街道在京东物流园打造服务站点，面积超80平方米，添置饮水机、微波炉、咖啡机、餐桌椅等设施，陈列不同种类图书，既方便快递从业者休息就餐，也成为他们的“精神加油站”，让从业者身体有处歇、精神有寄托。

京东物流徐州分公司去年落地运营，服务触角延伸至苏皖鲁豫省际交界地区周边多个县区。这个“双十一”，园区每日转运包裹约六万单。一台台机器人，串联起仓储、分拣、转运的链条，让大促的物流高峰忙而有序、快而不乱。

小小的包裹，连着千家万户的期待；智慧物流的底座，撑起区域流通的底气。近年来，作为徐州唯一省商务厅认定的“全省现代商贸流通体系建设示范区”，鼓楼充分发挥区位优越、交通便捷、“公铁水”资源集聚等优势，构建多式联运、立体交通体系，稳步发展枢纽经济，一个个智慧物流节点持续发力，以科技赋能、以服务托底，稳住大促物流保障线，畅通苏皖鲁豫毗邻区域的流通脉络，让每一份期待都能准时抵达。（徐鼓宣）