6月7日，2025年高考即将拉开帷幕，贝壳迎来了第12个送考年。贝壳秉持公益初心，凭借其遍布全国的门店网络优势，在各地考点周边精心设立“高考服务站”，为广大考生及家长提供全方位、贴心周到的志愿服务，全力为高考保驾护航，用实际行动诠释着企业的社会责任与担当。

贝壳“高考服务站”已成为每年的主要公益项目之一

“守护、助力”  贝壳南京“高考服务站”再度护航

教育部官网消息显示，2025年高考报名人数高达1335万人。贝壳积极组织旗下众多经纪门店踊跃参与到“高考服务站”的建设中来。目前，贝壳“高考服务站”已成为贝壳每年的主要公益项目之一，在全国多个城市的考点周边落地生根，其覆盖范围极为广泛，不仅涵盖了一线城市，众多二、三线城市也随处可见其身影。无论是繁华喧嚣的都市，还是偏远宁静的地区，总有贝壳“高考服务站”默默守护，为考生和家长提供坚实的后盾。在南京，今年共有498家房产经纪门店化身“高考服务站”，继续为高考家庭提供贴心服务。

据介绍，贝壳“高考服务站”集“家长休息站”、“物资补给站”和“助考服务队”三大功能于一体，全方位满足考生和家长在高考期间的需求。作为家长休息站，贝壳门店向陪考家长免费敞开大门，店内空调、休息座椅一应俱全，为家长们营造出舒适惬意的休息环境。同时，门店还贴心地提供打印复印、便民饮水、应急充电等基础服务，让家长们能够安心陪伴孩子度过高考这一重要时刻。

在物资补给方面，服务站更是做足了准备。为了确保考生能够在良好的状态下迎接考试，服务站为有需要的考生和家长免费发放文具、扇子、瓶装水、防暑降温药品等考试和消暑物资。

此外，部分门店还成立了助考服务队，队员们由经验丰富、熟悉当地路况的经纪人组成。他们为考生及家长提供免费应急接送、应急物品送达服务，随时应对考试期间可能出现的突发状况。无论是交通堵塞、忘带物品，还是其他意外情况，助考服务队都能迅速响应。

贝壳“高考服务站”同时也对民警、高考志愿者提供服务，欢迎他们走进门店歇歇脚、喝口水、充充电，更好地助力高考服务。

门店的工作人员为高考家长提供贴心服务

贝壳南京站“高考服务站”项目负责人张乐表示，“贝壳南京站自2019年起推出‘高考服务站’公益行动，已经连续七年暖心助考，做好‘考场外’的坚实后盾。每年高考期间有很多门店主动报名成为‘高考服务站’，这个项目既受到了广大社区居民的支持和好评，也激发了门店经纪人的公益热情和奉献精神，有效促进了社区和谐，传递了社会正能量。”

“助小、助老”  贝壳公益生态体系不断丰富

2014年开始，贝壳旗下经纪品牌链家就发起了“高考服务站”公益项目。多年来，贝壳始终秉持“社区友好”理念，将门店作为服务社区的关键阵地。从最初仅为考生和家长提供简单休息场所，到如今发展成涵盖多项服务功能的综合性助考平台，“高考服务站”见证了贝壳在公益道路上的持续探索与成长。随着越来越多合作经纪品牌的加入，该项目规模与影响力逐年递增，已成为贝壳践行社会责任的亮眼标识，深受社会各界好评。

贝壳公益长期聚焦社区领域，充分发挥平台门店网络优势，不断创新社区公益服务模式，强化员工与平台合作伙伴对公益项目的连接，共同推进社区公益事业发展，带动社区居民成为公益的参与者和受益者。

在助小方面，2022年起贝壳开展“贝壳助医爱心小家”项目，联合专业公益组织为异地就医的罕见病群体、大病患儿家庭提供临时免费住所。截至2025年4月，贝壳助医爱心小家在长沙、武汉、济南、郑州、北京、上海、广州7个城市落地，累积接待1097个困境大病患儿家庭入住，为孩子们提供了12045个安睡的夜晚。

在助老方面，为弥合智能时代银发群体的数字鸿沟，贝壳于2018年发起 “我来教您用手机”项目，经纪人任公益讲师授课。截至 2025年 4月底，“我来教您用手机” 项目走进全国 130 个城市，开展手机课超 9 万节，服务老年人约 130 万人次。

2023 年起，贝壳发起 “我来教您防跌倒” 助老项目，联合医疗专家开发手册、录视频、开课堂。截至 2024 年4月底，已有20 个城市组织了2234个防跌倒健康公益课堂，开展防跌倒课程 3867 节，帮助约 8.3 万人次老年人了解防跌倒知识。2025年4月，贝壳公益先后启动了“稳当当计划”和“银发守护计划”两个新的助老公益项目，聚焦老年人出行安全和居家安全，以实际行动守护老年人“屋里屋外”的养老安全。

过去三年，贝壳以“共建美好社区”为己任，在全国百余城开展万场志愿服务，从“我来教您用手机”的数字助老到“大地美容”的环境守护，从“高考服务站”的暖心护航到“骑手驿站”的社会关爱，贝壳用脚步丈量社区温度，用行动书写企业担当。近期，第四届“贝壳-让家更美好”全国志愿服务行动已正式启动，构建“15分钟贝壳志愿服务圈”，贝壳将继续秉持“向上向善”的公益理念，围绕社区志愿服务队伍建设、社区志愿服务项目体系建设、社区志愿服务数字化赋能等进行探索、合作与实践，为构建更美好、更和谐的社区贡献自己的一份力量。扬子晚报/紫牛新闻记者 黄 静

校对 石伟