“家人们，艾芳书记又和您见面啦！”这句温暖人心的开场白，不仅火遍了南京市玄武区，如今更登上了全国大舞台。6月9日至11日，2025年中国网络文明大会在安徽合肥举行。在大会系列活动、党的创新理论网上传播分论坛上，一身清爽蓝衣、留着干练短发的“艾芳书记”分享了她的视频号故事，引来众多人关注。

专家云集的全国网络文明大会上，为何一名来自基层的社区书记能当主讲人？这要源于“艾芳书记”独特的“治理经”。“艾芳书记”叫许艾芳，是南京市玄武区新街口街道香铺营社区党委书记、新时代文明实践站站长。香铺营社区位于新街口街道，地处中心城区，老旧小区集聚，0.36平方公里内有900余家企业和1300余个“九小”场所，居民1.6万人，各方需求更是“千头万绪”。

社区工作本来就忙，为什么还要做视频号？许艾芳说，当下，刷手机、看视频已成为各个年龄段居民的爱好，但不少内容还停留在娱乐主题，“我想，我们要主动出击，依托互联网平台，传播正能量。”2021年，香铺营社区党委成立“家立方”文明实践联盟，整合线上线下资源，打造“艾芳书记先锋说”微信视频号，推进文明实践理论宣讲工作。

平台建好，如何运营？拍摄团队都是“自家人”——社区书记当“主播”，“80后”“90后”社工走马上任，当摄像、当剪辑，一个收音设备、一杆手机支架就是全部装备。拍摄主题都是“身边事”——面向老年人开设融合手机教学与“微宣讲”的双课堂；面向青少年开设观赏性、互动性强的机器人编程课；面向新就业群体设计“心连新”服务，推出“交通安全法规快讲”。

记者注意到，“艾芳书记先锋说”视频大多为两三分钟，表达口语化，用浅显易懂、有血有肉、生动形象的故事说理论、讲政策。一位曾因院落堆放杂物与社区争执的居民，在参与环境整治后主动加入文明志愿者，许艾芳团队将其故事制作成《从“钉子户”到“红马甲”》微视频，单篇点击量破1000次。

如今，“艾芳书记先锋说”系列短视频已制作66期，平均点播量超2万次。随着粉丝越来越多，视频号评论区也成为“民情收集站”“金点子意见箱”，成为“知行玄武”理念在街道社区的生动实践。在一场“扫雪除冰”应急服务直播中，有居民在评论区留言了“独居老人送餐难”问题。去年，社区打造“区域化物业综合服务中心”，融入为老助餐项目，让独居老人家门口吃上热乎饭。

“以前别人喊我‘许书记’，现在大家都喊我‘艾芳书记’，还有人喊我‘艾书记’，我也不姓‘艾’唉！但我还蛮高兴地答应下来了。”扎根社区16年，许艾芳对做好基层工作有着自己的心得体会，“基层社区工作说到底是做人的工作，这个称呼的转变，让我感觉到特别亲切，跟居民的距离更近了，大事小事就好沟通。”

“艾芳书记”的故事，正是玄武区深入实施新时代文明实践理论宣讲平台提升计划，从群众身边发掘和培育“草根名嘴”的一个缩影。近年来，玄武区大力培养基层理论宣讲骨干，一批基层党员干部、社区工作者、先进典型、一线职工、志愿者等在不同行业领域传播好声音、讲述好故事。

据悉，玄武区打造“知行玄武”理论宣讲工作体系，与7所高校马克思主义学院结对共建，成立“知行玄武”理论宣讲联盟、大中小学思政课一体化建设联盟和文明实践联盟思政宣讲组团，实行导师制，为基层理论宣讲蓄势赋能。

香铺营社区积极用好平台资源，与南京师范大学马克思主义学院合作打造“理论导师工作室”，高校老师每月驻点社区，在专家培训下，退休党员、楼栋支部书记、热心群众等当起“草根名嘴”，讲好理论故事。许艾芳表示，社区将依托文明实践线上线下平台，继续讲好身边的生动故事，带动更多居民积极参与城市建设和治理。她也透露，将策划三维AI主播、互动答题等视频产品，通过“理论+数字”融合，推动党的创新理论如春风化雨，滋养每个“指尖上的民心”。

通讯员 玄萱 扬子晚报/紫牛新闻记者 董婉愉 闫春旭