扬子晚报网1月12日讯（记者 刘丽媛 通讯员 宁电轩）“以前家里开关坏了，得专门跑到镇上的五金店买，晚上坏了更是没处找。现在太方便了，下个楼、扫个码，马上就能买到！”家住南京江宁区秣陵街道东虹花苑的张先生，对楼栋下新出现的“低压电器自助售货柜”连连称赞。

东虹花苑是一个农民拆迁安置小区，入住约4500户。由于建成较早，户内原有的低压开关容量偏小，随着家电增多和设备老化，开关烧坏的情况时有发生。

“每年夏冬用电高峰，空调一开，报修电话里将近一半都是开关老化引起的问题。”国网南京市江宁区供电公司秣陵供电所所长邵杨介绍，仅这一个小区，2025年相关报修就高达190起。

在一次次的入户服务中，邵杨和同事们发现，不少居民虽然知道该及时更换老旧开关，却往往因为住处偏僻，为不知道去哪买备用开关设备以及买什么型号而犯愁。

买个小开关，要跑远路，还怕买错——为解决这个痛点，邵杨和同事们联系上秣陵街道童前社区，共同商量办法。在一次协商会上，大家不约而同想到，为什么不把自助售货柜搬进小区，让开关插座“住”到居民家门口呢？

说干就干，2025年8月，在国网南京市江宁区供电公司秣陵供电所的倡议与童前社区的推动下，一场融合“便民服务与乡村振兴”的暖心行动悄然启动。经过多方走访，社区对接上第三方供应商，最终选择在问题多发的东虹花苑率先试点。

通过与物业沟通协调，2025年12月29日，自助售货柜正式进驻小区。供电所工作人员协助厂家完成安装接电，这座小巧的柜子很快投入运营。

“柜内整齐摆放着十多种常用家用开关，明码标价、操作简单，支持扫码支付、即买即取，即便是对智能手机不太熟悉的老年人，也能轻松完成购买。”国网南京市江宁区供电公司秣陵供电所运维采集班班长丁明说道。

此次自助售货柜的落地，是秣陵街道（社区）与供电所“村网共建”服务模式的一次生动实践。社区党组织主动对接群众需求，供电所党员服务队全程提供技术支持，不仅在柜身贴上安全用电提示和应急电话，还提供24小时在线咨询，确保居民买到正规合格的产品。

“我们希望借助这个‘小窗口’，解决居民生活中的‘大麻烦’，这也是我们党组织服务群众、助推社区治理现代化的具体行动。”社区负责人表示。

从一个小小售货柜，到一次次上门服务，“网格吹哨、供电报到”的服务模式既提供了硬件便利，更传递了服务温度。近年来，国网南京市江宁区供电公司联动13个营业厅窗口驿站、6个共建驿站及30余个电力抢修驻点，构建起“1+13+N”电力服务矩阵，推动文明实践点覆盖社区、小区、商区与园区，联合区文明办、社区、消防、公安等单位开展政策宣传、安全科普、志愿服务等活动200余场，服务群众近10万人次，帮扶家庭超过120户。

校对 陶善工