供电公司人员上门服务

“没想到这么快，从网上提交申请到充电桩通电，只用了4天。”近日，南京市高淳区湖滨一品小区业主李先生通过“网上国网”APP提交了充电桩报装申请。因其车位已纳入小区批量同意安装证明清单，李先生无需再单独前往物业开具证明。此外，高淳供电公司依托光明大模型，仅用数十秒便自动生成供电方案。从申请提交到装表接电，全程仅用4个工作日，办电周期缩短了60%以上。

破题：变“逐个许可”为“一次同意”

近年来，新能源汽车保有量持续攀升，居民充电桩报装需求快速增长。按照既有流程，业主须先取得小区物业出具的《允许安装充电桩证明》，方可向供电部门提交报装申请。实际操作中，部分小区因物业配合度不高、内部协调流程繁琐，业主反复奔波、耗时较长等问题时有发生。

为落实国家发展改革委、国家能源局《关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》有关优化用电报装服务机制的要求，高淳供电公司主动对接高淳区住房保障和房产局，于2025年10月28日联合印发《关于在全区推广居民电动汽车充电桩批量同意安装证明的通知》，在全省率先以行政指导文件形式确立批量证明制度。

“以前业主要装充电桩，每户都得来找我们开一次证明，我们审核、盖章一套流程走下来，业主急我们也忙。现在好了，物业一次性把除人防、机械车位以外的产权车位统一确权，出一份批量证明，业主以后来办报装，带上身份证、车位产权证明和购车凭证就能直接去供电公司，不用再单独找我们开证明了。”湖滨一品小区物业负责人李经理说。

增效：AI赋能再提速，报装周期大幅压缩

批量证明制度解决了居民与物业沟通的“第一道门槛”，供电方案AI智能生成进一步压缩了业务办理的“时间关口”。依托光明大模型，系统可自动调取台区容量、线路负载、用户用电负荷等数据，动态研判承载能力，同步生成多套供电方案，并自动比选出最优方案。传统模式下需人工现场勘查、多部门协同编制，平均需1至2个工作日才能完成供电方案，如今缩短至分钟级。

批量证明“免证明”与AI“秒出方案”协同发力，让居民充电桩报装从“跑多次、等多天”变为“线上办、三日通”。今年以来通过该模式完成报装的业务共计51个，平均办电时长缩短40%以上。

扩面：73个小区先行，全域覆盖有序推进

从试点到扩面，批量证明制度分阶段推进节奏清晰。首批签约的碧桂园、花样年花郡等小区发挥示范效应，覆盖范围逐步扩展至全区各主要住宅片区。截至7月31日，取得证明文件的小区已达73个，基本覆盖全区有产权车位且有物业管理的小区。

高淳供电公司营业业务专职魏恺表示，当前正联合区房产局，依托街道和属地政府部门逐小区对接剩余未覆盖小区，推动尽快完成车位摸排和批量证明签署工作，力争9月上旬实现全域全覆盖，为完善城市居住区充电设施服务体系提供可复制的地方样本。

扬子晚报/紫牛新闻记者 姜婧仪

校对  潘政