南京市鼓楼区热河南路街道三汊河社区“红帆邻里客厅”10月13日正式启用，这个依托 “社志融合”打造的综合平台集民意收集、协商议事、便民服务于一体，联动专业社工以及街道部门、物业、法律及志愿力量，推动居民诉求在家门口高效闭环解决，也为社区“15分钟融邻服务圈”再添新阵地。

众人现场商讨渡江路规范停车方案

现场敲定违停治理方案

“红帆邻里客厅”启用当天，社工、志愿者便开始共同参与“融邻接待日”工作。当天上午，民佳园小区的一位居民前来反映小区门前的渡江路车辆违停影响出行。

三汊河社区党委第一时间邀请热河南路街道城市治理办公室、九华物业、江苏当代国安律师事务所等单位工作人员一同坐进“红帆邻里客厅”，充分了解居民诉求后，众人还来到现场商讨解决方案，最终一致同意在渡江路设置软体隔离桩，规范路边停车秩序，缓解违停乱象，切实保障居民出行通畅。

民佳园小区居民代表送锦旗

锦旗送到“邻里客厅”

“红帆邻里客厅”虽然刚刚启用，但为民服务早已落地见效。当天，民佳园小区居民代表还专程来到“红帆邻里客厅”，给三汊河社区和九华物业送上锦旗，感谢各方协力推动小区“水表出户”问题的圆满解决。

始建于2000年的民佳园小区共有5幢楼、224户，自交付之日起，小区就一直沿用“一表总揽”的供水模式，这个总表的户头登记在一家早已注销的企业名下，住户日常水费由开发商委托人员代收后再统一缴纳给南京水务集团有限公司。但因为各种原因，自2024年7月起小区水费便一直处于无人收取的欠缴状态，加上小区供水管网锈蚀破损，跑冒滴漏导致的差额水费也将由居民分摊……经过多方努力，民佳园小区“水表出户”改造工程终于顺利完工，224户居民全部独立开户，困扰小区20多年的用水困局也就此化解。

南京三汊河社区”红帆邻里客厅”正式启用

打造家门口的“解忧站”

从“水表出户”到“违停治理”，“红帆邻里客厅”正成为居民家门口的“解忧站”。三汊河社区党委书记梁学银表示，接下来社区将持续依托“红帆邻里客厅”，借助“融邻接待日”常态化收集居民诉求，并联动多方资源，推动小事不出网格、难事不出社区、矛盾不上交成为常态，通过办好群众身边一桩桩“小事”，不断提升辖区居民归属感与幸福感。 通讯员 郑治国    扬子晚报/紫牛新闻记者  薛玲

校对 胡妍璐