老旧小区加装电梯“卡壳”了该找谁？树木倾斜急需快速处置怎么办？……在南京市鼓楼区宁海路街道天津新村社区，答案写在一场场面对面的议事会上。

天津新村社区党委坚持党建引领，并创新多元议事模式，按照“急事快议、难事联议、常事常议”分类处置，让矛盾在协商中消解、共识在议事中凝聚。

难事联议，加装电梯啃下“硬骨头”

天津新村社区老旧小区集中，且老年居民占比高，加装电梯是很多人迫切的民生期盼，可小区加装电梯前期公示后，一楼居民就因为采光、噪音、房屋损耗等现实顾虑提出反对意见，项目推进一度陷入僵局。

盼着加装电梯的居民代表向社区寻求帮助，天津新村社区党委充分发挥议事效能，召集居民代表、电梯企业、一楼住户等多方走进社区会议室，围绕加装电梯施工的细节等逐条磋商。多轮协商中，社区工作人员耐心倾听各方诉求，并引导邻里换位思考，一点点化解分歧、一版版优化方案。最终各方终于达成一致，加装电梯项目得以顺利推进。

常事常议，便民服务送到“家门口”

天津新村社区还依托“逢四说事”广场议事载体，常态化收集居民急难愁盼，集中力量化解民生难题。

“逢四说事”常态化收集居民急难愁盼

针对居民反映的虫害困扰，社区党委多方联动，对接市白蚁防治中心走进社区开展科普宣传；针对老年居民身份证遗失不知如何补办等情况，联合辖区民警开展宣传指导；围绕电动自行车换牌不便的诉求，则主动对接交管大队开展便民换牌服务……一桩桩看似琐碎的小事，在广场议事会上被一一认领，便民服务真正送到了居民“家门口”。

急事快议，险树消险跑出“加速度”

如果说难事要各方坐下来慢慢谈，急事则要果断决策迅速行动。天津新村45幢旁，一棵树倾斜且压住高压线，安全隐患亟待消除，如果严格按照全体业主大会表决流程，按法定比例同意后再实施修剪消险，极易引发安全事故。天津新村社区党委坚持“安全优先”，经多部门会商协调，明确以相邻楼栋居民投票方式开展消险表决，为处置提速。

倾斜树木消险议事会

从社区会议室到“逢四说事”广场议事载体，变的是议事场景，不变的是“群众事群众议”的底色，更是党组织始终同群众想在一起、干在一起的初心。天津新村社区党委把支部建在治理链上，推动问题在一线发现、矛盾在一线化解、服务在一线落地，让党建的聚合效应融入万家灯火，让和谐底色成为社区治理最温暖的注脚。   扬子晚报/紫牛新闻记者  薛玲

校对 胡妍璐