“过去为了申报材料跑断腿，现在通过企服驿站提前预约，就有经济发展局工作人员过来提供现场预审服务，真是省时省力还省心！”近日，在苏州相城高新区活力大厦产业园“企服驿站”内，刘女士拿着已完成预审的专精特新企业申报材料感慨道。如此高效便捷的服务场景，正是相城区首个产业园“企服驿站”为企业提供增值服务的鲜活案例。

日前，刘女士带着专精特新企业申报困惑来到活力大厦产业园“企服驿站”，驿站工作人员了解情况后，立即帮企业预约经济发展局相关负责人来现场进行面对面指导服务，让企业不出产业园就能享受到便捷舒心的服务。“一站式对接、全流程跟进”的服务模式，正是相城高新区深化企业综合服务体系建设、优化增值服务布局的又一创新实践。

今年以来，在相城区企业综合服务中心的指导下，相城高新区企业综合服务中心依托“元立方”政务服务站，建设活力大厦产业园“企服驿站”，旨在聚焦园内企业需求，集成政策咨询、诉求响应、资源对接等事项，为企业量身定制首批34项特色增值服务。无论是初创企业关心的电子证照、创业补贴申领，还是成长型企业亟需的专精特新、科技项目申报，亦或是企业运营中的惠企政策查询、法律法规咨询，都能在“企服驿站”享受到“一站式”服务。通过整合各部门资源，为企业提供预约和上门服务，让企业享受在“家门口”办事的高效体验。

区别于传统的政务服务，增值服务不仅内容丰富、覆盖面广，更以“全生命周期”的深度服务切实解决企业需求。依托跨部门协作服务网络，驿站工作人员为企业提供从需求诊断、部门对接、服务预约、评价反馈的全流程陪伴式服务。以“园区事园区办，企业办事不出园”为目标，为企业提供更精准、更专业、更高效的“一站式”服务。

未来，产业园企业服务驿站将持续以企业需求为导向，动态优化服务内容与模式，探索更多创新服务场景，为企业发展注入源源不断的动能，助力营造更优质的营商环境。

通讯员 吴洁 扬子晚报/紫牛新闻记者 梅方滢

校对  潘政