“那棵树真像悬在头顶的斧头，枝叶都伸到我家屋檐下，一到刮风下雨，瓦片噼啪作响，整夜都心惊胆战。”近日，家住苏州市姑苏区沧浪街道西大街社区新桥巷21-1号的曹师傅提及自家与20-1号夹弄间那棵野树，忧心忡忡。这棵在逼仄空间里肆意生长的野树，枝条不断扫刮两侧房屋瓦片，根系亦在砖石缝隙间悄然扩张，不仅成为邻里眼中日益紧迫的安全威胁，更成了悬在居民心头的阴影。

社区网格员在接到居民反映后，立即行动，火速到达现场勘查实情，并精准锁定隐患根源。社区党委迅速启动“社情民意日”民生小事快速处置机制，特事特办，当日即提交经费申请。次日，专业施工队便带着工具进驻窄巷。狭小空间内，工人需在屋檐高处小心攀援作业，既要避开居民门窗，又要精准斩断威胁房屋的枝干。经过细致修剪，那些曾恣意拍打屋瓦的枝杈被悉数清除，盘踞墙根的根须亦被彻底拔除。

“没想到这么快就解决了！”目睹隐患被清除，居民曹师傅紧锁的眉头终于舒展。从居民反映到隐患排除，整个过程不到48小时。西大街社区党委书记聂宇岐表示：“群众安全无小事，‘社情民意日’机制就是要让群众呼声第一时间‘落地有声’。”

通讯员 唐文超  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青