“小石，你们快来帮忙啊！”近日，苏州市姑苏区沧浪街道竹辉社区的社工如往常一般在辖区内走访巡查，一阵急促的呼救声打破了清晨的宁静。社区工作人员循声望去，一位环卫阿姨正搀扶着一名步履蹒跚的老人，神色焦急地向他们挥手求助。

经辨认，被搀扶的老人是家住竹辉新村6幢的92岁高龄老人黄奶奶。“黄奶奶，您怎么一个人出来了？”社区工作人员石莉莉连忙上前询问。原来，黄奶奶的儿子清晨出门买菜时，特意叮嘱母亲在家等候，待他返回后再陪同散步。但黄奶奶在家中久坐后觉得闷，便独自拄着拐杖出门，没想到行至小区中心时，突然感到双腿发软，身体不受控制地向后倾斜。危急时刻，正在附近清扫路面的环卫工张阿姨眼疾手快，一个箭步冲上前稳稳扶住了老人，避免了意外发生。

“当时老人脸色发白，说话都有些吃力。”周阿姨回忆道。她立即扶住老人在路边坐下休息，并试图联系其家人，但老人说话含糊不清，无法提供有效信息。恰在此时，巡查的社区工作人员路过，众人合力将老人小心安置在阴凉处。石莉莉则迅速返回社区服务中心推来轮椅，考虑到老人身体状况，大家决定先送其回家休息。

轮椅推行至竹辉新村6幢西侧道路时，恰巧遇到了买菜归来的黄奶奶儿子。见到母亲坐在轮椅上，得知事情经过后，他连声道谢：“太感谢你们了！要不是环卫师傅和社区同志及时帮忙，后果不堪设想。”社区工作人员细致叮嘱：“老人年事已高，独自外出存在安全隐患，今后尽量避免让老人单独行动，如需帮助可随时联系社区。”

据了解，竹辉社区作为老龄化程度较高的老旧小区，现有60岁以上老人890余人，其中独居、空巢老人占比达20%以上。针对这一情况，社区建立了“每日巡查+重点关怀”的工作机制，组织网格员、志愿者对高龄、行动不便的老人开展定期走访，实时掌握其生活状况。

通讯员 卞冬迎  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青

校对 陶善工