近日，苏州市姑苏区沧浪街道桂花社区的居民们发现，桂花新村弄内的隔离栏出现不同程度损坏。这些锈迹斑斑、歪斜松动的隔离栏，不仅拉低了小区的整体颜值，更在居民日常出行中埋下安全隐患，居民通过社区微信群、包干走访、社情民意平台等渠道反映情况，企盼这一问题能尽快得到解决。

社区网格安全员接到反馈后，第一时间将此事列入民生小事项目。他们带着卷尺、记录本深入现场，逐段检查隔离栏的损坏程度，仔细核算维修所需的管材、配件数量及人工成本。不到24小时，社区便启动民生小事专项经费审批流程，联系长期合作的维修团队制定抢修方案。

维修现场，工作人员先对变形的栏杆进行切割，再用新管材进行焊接固定，最后统一喷涂防锈漆。为减少对居民出行的影响，维修团队加紧施工，仅用半天时间就完成了全部维修工作。如今，焕然一新的隔离栏整齐排列，既恢复了分隔空间的功能，也为居民出行增添了一份安心。

“原本破损的栏杆看着就揪心，没想到社区这么快就修好了，现在走路都踏实多了。”家住3幢的王阿姨看着修好的隔离栏，连连为社区的高效服务点赞。这次维修不仅解决了实际问题，更让居民感受到社区把“民生小事”放在心上的温暖。

修复前

社区党委书记叶红英表示，接下来将结合“网格化 + 铁脚板”工作机制，定期对小区公共设施进行排查检修，同时通过居民议事会、线上意见箱等渠道，拓宽民意反馈途径。“居民的需求就是我们工作的方向，哪怕是修栏杆、换灯泡这样的小事，只要关乎居民的安全感和幸福感，我们都会当成大事来办。”未来，社区将持续践行“以人民为中心”的发展思想，用一件件实事筑牢社区与居民之间的连心桥，让社区真正成为居民心中温暖的港湾。

通讯员  张译飞  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青

校对 陶善工