为进一步深化基层便民服务，打通服务群众“最后一公里”，切实提升网格内居民对网格员的知晓率，近日，太仓市科教新城常丰社区网格员依托“常聚常亲”便民节活动，集中发放网格员宣传手册，用贴心服务拉近与居民的距离，让便民服务真正走入千家万户。

活动现场，网格员们身着统一服装，热情投入宣传工作。大家在社区活动广场、便民服务点设立宣传台，主动向过往居民发放精心编制的宣传手册。该手册图文并茂、通俗易懂，详细介绍了网格员的工作职责，涵盖便民服务、矛盾化解、隐患排查、法治宣传、巡查上报、信息采集等与居民日常生活密切相关的服务事项，并附有科教新城的网格划分图，让居民一看就懂。

许多居民拿到手册后仔细翻阅，纷纷感慨：“有事找网格员，这句话我们都记在心里了，如今配上简明的手册，和手机上看到的政策信息能对得上，印象更深、用起来也更踏实。”

网格员就在社区办公，是居民身边最直接的服务力量。此次活动不仅让居民全面了解了网格服务内容，更彰显了网格员用心、用情、用行动服务群众的初心。通过面对面的宣传与讲解，居民对“有事找谁、怎么找、找得到”有了更清晰的认知，进一步增强了网格服务的可及性与信任感。

据了解，网格员将持续以便民服务为抓手，常态化开展各类便民宣传与志愿服务活动，切实把便民、利民、惠民工作落到实处，努力实现“有事就找网格员”的基层治理新常态，让居民生活更幸福、更有收获、更加安心。通讯员 李力 扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣

校对 陶善工