“现在真是方便，不出小区就能磨剪刀、轧头发，省得你跑远路，社区这是把方便真的送到了我们心头上了！”在太仓市科教新城常丰社区党群服务中心，刚取完号等着理发的王大伯指着身后的长队乐呵道。这正是社区每月一次雷打不动的“常聚常亲”便民节，磨刀、理发、缝补的摊位一字排开，另一侧的“红色联盟”共建单位通过发放宣传折页、现场讲解、互动问答等形式，将政策知识送到居民身边。这张准时开始的“服务清单”，如今已成了常丰居民心里最靠谱的约定。

常丰社区位于太仓市科教新城核心区域，下辖4个安置小区和3个商业小区，常住人口一万余人。如何兜牢全龄服务”的民生底线，让辖区居民都能找到属于自己的“幸福时刻”，成了社区亟待破解的新课题。对此，社区党委靠前一步、主动作为，通过重构服务体系打通全龄服务的“最后一公里”。

“活动菜单”精准满足居民需求

针对以往“社区送服务、居民不买账”的痛点，常丰社区把话语权交给了居民。在“民呼我为”和“社情民意日”工作机制的指导下，社区依托“丰声议事会”平台广泛收集居民需求。通过议事会，居民们从被动接受者转变为主动参与者，提出了学唱戏曲、绘本阅读活动、烘焙各种点心等具体需求清单。社区根据这份“点单”精准定制月度、季度、年度活动计划，真正实现了“民有所呼、我有所应，精准匹配、按需而设”。

链接资源聚“幸福联盟”成合力

针对阵地服务供给不足的难题，常丰社区积极扩充合伙人队伍。挖掘社区内部潜力，把社区、小区党支部、物业、业委会等拧成一股绳，同时把社区里的能人达人请出来，承担起缝补、理发等便民服务；深耕科教新城商圈及周边企业，吸纳优质商户和社会组织加入，通过场地换服务、公益换资源等方式，补齐服务短板；依托“融丰益行 红色联盟”，与太仓市委党校党总支等12家共建单位深度绑定，把优质的医疗、法律、教育等专业资源精准输送到居民家门口。通过“靶向匹配”居民需求与辖区资源，变“各自为战”为“联动互通”，让居民享受到“全方位”的幸福滋味。

分时错峰让“流量”变“留量”

为解决阵地服务供需错配、热度难以持续的问题，社区创新构建全周期、多层次服务体系，推出“乐哉常丰周季月”活动矩阵，即每周开展“微课堂”“义诊日”等常态化便民活动，精准对接居民即时需求；每月推出“和丰讲堂”“常来常往”百姓大舞台与邻里节，深化情感联结；每季度开展“融丰课堂”，组织大型惠民行动与专题议事会，实现资源融通与长效治理。通过不同时间维度相互衔接，以制度化频次筑牢服务根基，让温暖触达每户家庭，绘就共建共治共享的幸福图景。

阵地建好只是起点，用好才是关键。常丰社区的破题之道，在于实现了从“空间覆盖”向“服务覆盖”的重心转移。

科教新城常丰社区党委书记颜雅萍说：“我们深知，只有把‘话语权’交给群众，把‘时间点’定在民心，才能真正激活阵地的生命力。通过创新推行‘服务定时制’，我们将分散的资源整合成固定的‘幸福清单’。实践证明，只要我们把服务做到群众的‘心坎上’，阵地就一定能从‘物理空间’转化为充满烟火气和欢笑的幸福场景。”通讯员 李力 记者 张毕荣

校对  朱亚萍