2026年，苏州市相城区望亭镇鹤溪社区成为了中国志愿服务基金会“温馨社区计划”专项基金“邻里守望”志愿服务项目的省级试点社区。以此为契机，今年以来，鹤溪社区以党建为引领，精心打造“资源整合、数字互助、文化动员”三圈，助力邻里守望落地生根。

以“一核”为舵，锚定党建引领“主心骨”

鹤溪社区始终将党建引领作为发展核心，以“鹤心力”品牌统揽项目与资源，走出一条“党建引领、五社联动、多元共治”的治理新路。聚焦独居老人、双职工子女、新业态群体等实际需求，盘活闲置资源，高标准打造“鹤心力”暖蜂驿站，配备饮水机、微波炉、空调、充电接口、医疗急救箱、无线网络等设施。

同时，鹤溪社区整合儿童关爱之家、精神康复驿站、残疾人之家、日间照料中心等社会组织和阵地资源，系统开展助老服务、亲子活动、心理疏导等多元项目。截至目前，社区累计开展活动127场，服务群众达4515人次。

以“三圈”为翼，激活互助治理“新引擎”

鹤溪社区精心打造资源整合圈、数字互助圈、文化动员圈，以此为助力，全面提升居民的获得感、幸福感与安全感。

其中，资源整合圈联动辖区内20家暖“新”商户，为快递员、外卖配送员等新就业群体提供休息、饮水、充电、应急帮扶等一站式服务，有效补齐服务短板。依托暖蜂驿站常态化开展读书分享、义诊义剪等活动，推动新就业群体融入社区大家庭。

数字互助圈则依托“时光家园”智慧平台，将物业人员、楼道长、热心居民纳入志愿服务体系，构建“居民发单—志愿者接单—服务落地”的闭环机制，其中涵盖助老送餐、陪伴就医等多类需求，志愿者精准对接、快速响应，目前平台完单量已达323单。文化动员圈是依托本地特色“四啷”市集，开展志愿者招募、项目宣传、服务展示等活动，通过沉浸式互动体验点燃居民参与热情。目前，社区已组建起近600人的志愿服务骨干队伍，推动更多居民从“旁观者”转变为“参与者”。

以“双向奔赴”为桥，实现治理“新突破”

值得一提的是，社区与新业态群体代表、志愿者代表正式签约，明确双方权责，激发其参与社区治理的热情，推动“管理变量”转化为“治理增量”。社区围绕能力提升，定制交通安全、沟通技巧、消防灭火等系列培训课程，联合相城区红十字会重点开展应急救援（理论+实操）专项授课，成功孵化30名持证应急救援志愿者，全面提升志愿服务队伍的专业素养。

如今的鹤溪社区，居民获得感与安全感显著提升。“时光家园”智慧平台注册居民达621人，老年人专项服务超1350人次，社区已配备2台AED，初步构建起“城乡社区心肺复苏5分钟互助圈”。一幅党建引领、多元参与、邻里互助的基层治理新图景，正在这里生动铺展。

通讯员 宋月月 见习记者 孙汉仑