为助力老年群体融入数字化时代、乐享便民智慧服务，近日，苏州市相城区黄桥街道三角咀家园社区妇联联合社区日间照料中心，开展“智享数字生活 跨越智能鸿沟”智能手机专项培训，以暖心服务打通数字便民服务“最后一公里”。

活动现场，巾帼志愿者耐心细致、手把手开展教学服务。结合老年人日常高频使用场景，重点讲解了微信视频通话、语音发消息、手机扫码付款、水电费线上缴纳、医保电子凭证激活与查询、公交出行查询等基础实用操作。针对大家普遍困惑的手机字体调大、音量调节、垃圾清理、软件卸载等基础设置问题，志愿者逐一上手演示、反复教学，确保每位老人都能看懂、学会、记住。

同时，考虑到老年群体网络安全防范意识薄弱的问题，志愿者专门开展反诈科普，结合真实案例讲解电信诈骗、虚假链接、冒充客服、养老诈骗等常见骗局，提醒老人们不随意点击陌生链接、不向陌生人转账、不泄露个人信息，手把手教大家开启手机安全防护、拉黑陌生号码、举报不良信息等，守护老年群体财产与信息安全。

培训过程氛围温馨融洽，居民们积极提问、主动实操，遇到记不住、学不会的难题，志愿者全程指导、反复答疑。大家从最初的手足无措，慢慢熟练掌握各项智能操作，纷纷表示此次培训实用性极强，切实解决了自己日常用机的诸多烦恼。

此次培训精准便民，助力老人跨越数字鸿沟，既提升了老人智能手机实操水平，筑牢反诈安全防线，也让长者体会到数字生活的便利。下一步，三角咀家园社区妇联将持续聚焦老人与特殊群体需求，常态化开展数字技能培训、便民暖心服务等特色活动，不断优化服务形式、丰富服务内容，用细致入微的服务温暖民心，让更多居民乐享智慧、便捷、幸福的新时代生活。

通讯员:张盼

见习记者 赵旭