近日，苏州市姑苏区沧浪街道潼泾二社区在姑苏区人社局的指导下，专门为辖区老年人开设了一堂智能手机实操讲座，吸引了四十多位老人前来参加。

考虑到老年人普遍存在“想学又怕学不会”的心理，社区安全员和志愿者采用了“讲一遍、做一遍、再练一遍”的三步教学法，从最基础的开关机、调节音量、连接WiFi教起，逐步深入到微信聊天、视频通话、手机拍照、医院预约挂号等日常实用功能。

课堂上，老人们戴着老花镜，举着手机跟着一步步操作。遇到卡壳的地方，志愿者就蹲在旁边，指着屏幕上的图标一个一个解释。“这个绿色的是微信，点一下就能跟孩子说话了。”“右上角那个加号，点开就能扫码付款，去菜场买小菜不用带零钱了。”为了帮助老人加深记忆，社区还专门印制了大字号的操作流程图，配上简单易懂的图示，每人发一份带回家对照练习。

今年75岁的李伯伯以前只会接打电话，发微信从来不敢点。在志愿者的鼓励下，他第一次成功发出了语音消息，激动得当场给儿子发了一条：“爸爸会发微信了！”还有几位老人学会了用手机拍照片，互相给对方拍照留念，说要发给外地的孙子孙女看看。

培训结束后，不少老人拉着志愿者的手不肯走，追问如何删垃圾短信、用手机买菜、看短视频等。志愿者们一一解答，直到最后一个问题答完才收拾东西离开。社区负责人表示，这样的培训以后每个月都会办一次，争取让更多老人“敢碰手机、会用手机”，真正享受到数字生活的便利。

通讯员  徐骏杰