有着18年党龄的舒龙，是苏州高新区东渚街道新就业群体党支部书记，也是一名奔波街巷的外卖骑手。退伍务工多年，他扎根新业态一线，靠着一辆电车、一只便民百宝箱、一间骑手工作室，把党务工作做到骑手心坎，带动外卖小哥主动参与基层治理，以一件件实在小事，当好新业态群体的贴心人。

“江苏省优秀党务工作者”舒龙

百宝箱随身相伴，车轮上坚守党员初心

舒龙是江苏沭阳人，2008年退伍后到苏州务工，干过焊工、搬家工，2018年成为外卖骑手。刚入行时他路况不熟，凭着退伍军人韧劲钻研配送技巧，创下月送千余单、平均24分钟送达、全年零投诉的亮眼成绩。

舒龙回忆，一次送餐途中电动车半路故障，延误订单的经历让他发现骑手普遍面临修车、受伤无应急工具的难题。此后，他的电动车上便常备一个“便民百宝箱”，补胎工具、急救药品一应俱全。

同行路上遇困求助，他总会停下帮忙；市民车辆抛锚、老人拎重物，他也主动搭手。随身日记本记录日常见闻：深夜帮居民给发烧孩子买药、推动小区优化骑手通行门禁、及时上报破损电梯、倾斜广告牌等安全隐患。能当场解决的立刻处理，解决不了第一时间上报社区，大家都亲切地称他“百宝骑士”。

“骑手全靠跑单增收，停下就没有收入，心里委屈、遇上难处常常没地方倾诉。”舒龙表示，利用送餐三五分钟搭把手，不用专门耗时间，能多帮一点是一点，这是党员该做的小事。

舒龙正在配送外卖

打造专属工作室，精准服务新业态骑手

担任苏州高新区东渚街道新就业群体党支部书记后，舒龙发现传统驿站很难适配骑手流动性强、时间碎片化的特点。在街道党工委的大力支持下，2025年1月，全国首个以党员外卖员命名的书记工作室——“舒龙工作室”成立。谈及创办初衷，舒龙告诉记者：“普通驿站只能临时歇脚，骑手遇到薪资纠纷、配送矛盾无处说理。我既是党员也是退伍军人，想建一处真正属于小哥的阵地，聚拢有正能量的骑手，依托走街串巷的优势参与基层服务。”

舒龙介绍，工作室划分休息、服务等功能区，骑手凭指纹、人脸随时进出，休息区的躺椅也是听取骑手诉求后增设。舒龙创新推行“四‘SHU’”工作法，组建“新”意满满服务队。他向记者举例，骑手日常取餐时发现不少门店存在一店多开、后厨卫生不达标等问题，随手拍照反馈，助力市场监管排查食品安全隐患；路过独居老人、老兵住所，顺路帮忙代买物资、搬运杂物。

工作室刚建成时，不少骑手心里有顾虑，担心前来参与活动会耽误接单收入，起初都不愿主动到场。舒龙始终记着部队“宁愿十年不将军，不可一日不拱卒”这句话，坚持长期实干。骑手摔伤生病，他自掏腰包买慰问品上门谈心；骑手因家庭矛盾深夜倾诉，他耐心陪伴开导。慢慢有40余名骨干主动加入，累计收到12份入党申请书，培育4名积极分子、发展2名党员。

舒龙回忆，曾有两名骑手在取餐窗口因为拿错外卖当场争执不下，两人手上都压着七八份急单，眼看着订单就要超时，火气越吵越旺。舒龙见状连忙上前劝和，让两人先顾着手上订单正常配送，别耽误挣钱，约定午休空档到工作室慢慢沟通。等忙完午高峰，两杯温水、几句推心置腹的交谈，舒龙站在骑手的角度体谅大家赶单的焦虑，解开双方心里的疙瘩，两名骑手主动道歉握手和解。

同时，工作室常态化开展短视频教学、交通安全宣讲、免费义诊等活动，联动爱心企业募集物资，开展夏日送清凉、暑托班等30余场暖新活动，惠及千余人次。舒龙表示，党建不能只讲空话，解决骑手实实在在的生活、工作难题，才能凝聚人心。

舒龙给外卖小哥们开展党建活动

联动基层治理，为新业态群体发声建言

“外卖小哥等新业态群体不是‘过客’，我们更希望让万千小哥都成为‘城市合伙人’。”舒龙始终带领骑手队伍融入基层治理，他推广街道“积分五入”机制，骑手参与巡查、调解、志愿服务积攒积分，可兑换就医、入学、托育等民生权益。多方联动募集价值2万元物资，发放2200份骑手慰问礼包，打造“舒新解压阀”服务品牌，缓解骑手身心压力。

舒龙坦言，新业态党务工作和传统党务工作差别很大：企业社区开展党建活动有工作时间保障，骑手停跑就没有收入，组织活动只能利用午休、夜间线上开展。

舒龙告诉记者，但这几年变化肉眼可见，早年组织献血只有一两人参与，如今二十多名小哥主动报名；从前骑手遇事独自隐忍，现在有矛盾第一时间来工作室求助。他坦言这份荣誉不属于自己，离不开街道专职党务工作者和全体骑手的共同付出。

坚守初心向光而行，以实干温暖城市

拥有18年党龄，从退伍军人、外卖骑手到基层党务带头人，舒龙始终以实干践行党员使命。

谈及广大新业态青年，舒龙对记者说：“党建引领重在实干，靠党员先锋带动身边人向善向好，不求所有人全身心投入，但每个人都扛起一份城市主人翁责任。”

对于未来，舒龙满怀期许：“眼下我们只能缓解骑手眼前难题，新业态群体扎根城市的路还很长。希望持续整合各方资源，完善职业保障，让奔波在路上的外卖小哥，能真正在城市安家扎根。”

一辆电车、一间工作室、一群热心骑手，舒龙扎根新业态党建一线，用一件件平凡小事，走出一条党建引领骑手参与基层治理的实干之路，生动诠释新时代基层党务工作者的责任与担当。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 孙汉仑

视频 孙汉仑

校对 吉启雷