面对老龄化与数字化并行发展的新形势，苏州市相城区望亭镇迎湖村聚焦老年群体智能设备使用痛点，深耕暖心便民养老服务。近日，迎湖村开展“银龄课堂 智慧生活”公益便民活动，将适老化智能设备教学服务送至老人家门口，切实打通便民服务“最后一公里”，让养老服务更贴心、更暖心。

本次课堂立足老年人实际生活需求，定制简洁实用的教学内容，全程摒弃专业晦涩术语，以通俗接地气的方式授课。工作人员通过高清大屏拆解简化手机操作步骤，循序渐进开展教学。从调节手机字体、开启长辈模式、连接Wi-Fi等基础操作，到微信视频、照片保存、安全扫码支付等高频功能，全覆盖老年人日常社交，娱乐与消费需求。同时重点开展便民实操教学，手把手指导老人申领医保电子凭证、线上挂号、缴纳生活费用，帮助老人掌握实用数字技能，真正做到学以致用。

“以前手机只会接打电话，现在学会微信视频，随时都能和外地的孙子见面，太方便了！”徐阿姨收获满满。针对老人记忆力、接受速度较慢，手机机型操作有差异等问题，工作人员一对一耐心帮扶，反复演示答疑，因材施教精准指导，确保每位老人都能独立操作。

课堂还增设反诈科普环节，结合乡村真实诈骗案例，拆解老年诈骗套路，讲解防骗技巧和个人信息保护方法，引导老人筑牢财产安全防线，守护幸福晚年。

此次暖心课堂丰富了老年精神文化生活，拉近了村居与群众的距离，提升了银发群体的幸福感与归属感。现场负责人表示，苏州市相城区望亭镇迎湖村将推动银龄课堂常态化开展，持续优化教学服务，并为高龄、失能、行动不便老人提供上门教学服务，以精准暖心的服务，让数字化成果惠及更多老年群体。

通讯员 丁一  见习记者 孙汉仑

校对 吉启雷