入夏以来，常熟市常福街道聚焦外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体的实际需求，统筹辖区商户、驿站、医疗及社区资源，从制度保障、空间服务、健康关爱和治理融合四个维度，推出一系列务实举措，形成覆盖工作、生活、健康、参与等方面的全链条服务机制。

以“圈”聚能，把友好商户联到家门口

近日，常福街道推出《新业态新就业群体积分管理办法(试行）》，同步配套专项权益卡，涵盖美食餐饮、生活便利、车辆检修、成长守护四大类服务，推动关爱保障从“节日性慰问”迈向“常态化运行”。景泰社区引导商户结合经营特色推出专属优惠，与友好商户签订共建协议，统一悬挂“新就业群体友好商户”标识；绿地社区打造“幸福裁缝铺”，基础修补免费、换配件6折、积分可兑代金券；珠海社区优化小区通行管理，新增骑手友好通行指引地图，投放便民小推车，最大限度降低配送通行阻力。制度保障与商户联动双管齐下，让新就业群体在奔忙中感受到实实在在的便利与尊重。

以“驿”纳凉，把清凉港湾建到街角边

面向新就业群体，街道各暖“新”驿站全天候开放，免费提供饮水、饭菜加热、手机充电、应急药箱、休憩歇脚等基础便利服务。高温酷暑期间，累计开展“送清凉”专场活动20余次，服务新就业群体500多人次。以万达城市先锋服务站为核心，新增9号通道暖“新”驿站、拓展24小时便民淋浴点位，配齐充电、休憩、洗护、应急防护等便民物资，创新“社区轮值+商居协管+新业态参与”三方联动运营机制，落实日巡查、周补给、月问需制度。一方方清凉驿站，让小哥们在忙碌间隙随时能走进来、坐下来、凉下来。

以“医”守护，把健康关爱送到手边

针对新就业群体工作强度大、作息不规律等特点，街道推出系列健康关爱举措，在多个点位定期开展免费义诊、用药咨询、健康科普和应急培训。其中，游文社区联合虞鹰医院为无声骑士、快递小哥等新就业群体开展免费体检，邀请特殊学校老师、小耳朵志愿者面向社区工作人员和爱心商户开展手语培训，畅通与无声骑士的沟通渠道。同时设置心愿墙，收集新就业群体微心愿并推动认领落实，从细微处入手，全方位守护一线劳动者的身心健康。

以“治”聚力，把流动力量汇入共治中

坚持服务与赋能并举，引导新就业群体从“单向享受服务”向“主动反哺社区”转变。成立新就业群体志愿团队——“福新益起帮帮团”，通过“随手拍、随时报”反馈安全隐患和民生问题。珠海社区聚焦从业履职刚需，联动职能部门开展普法宣讲、政策科普，选聘“食安哨兵”、推广小哥码，搭建小哥议事平台。怡馨社区开设“常熟话课堂”，帮助外来小哥跨越语言障碍，以文化认同激发参与动力。从“服务对象”到“治理力量”，新就业群体正以主人翁姿态融入社区，成为基层治理中一抹亮眼的“新”色彩。

从商户折扣到驿站茶水，从免费体检到主动反哺，常福街道用一项项务实举措，为新就业群体筑起夏日里的“清凉港湾”。关爱不止一夏，守护始终在线。这份双向奔赴的温情，正让城市更有温度、让治理更有力量。