11月6日，太仓市娄东街道召开物业管理专项培训会议，辖区各社区物业管理条线工作人员、所有物业服务企业及自治组织成员参会，此举旨在进一步提升物业管理质效，推动辖区物业服务规范化、专业化发展。

物业管理专项培训会议首先对工作人员进行了“苏住房智慧物业服务平台”实操指导。公共收益模块涵盖专户管理、资金使用、财务管理等，让每笔收益的来源、流向和余额有据可查；阳光物业模块涉及人员管理、服务周报、物业费年度预算编制等，把日常服务从“凭经验”转向“按标准”；项目管理模块涉及前期物业合同、物业服务合同、承接查验备案等，让项目从接管到履约全程留痕。培训围绕《太仓市住宅小区机动车停放管理与收费工作指引》作了专题讲解，从车位权属与基础管理、车位规划与安全管理、通行与停放行为规范、停车收费管理、费用公示台账与收支监督、服务规范与矛盾处置六个方面展开，为规范停放秩序、理顺收费机制、化解停车纠纷提供了可对照、可执行的依据。

围绕辖区内的小区业委会、物管会组建全覆盖的目标，培训讲解了组建目标、组建流程、人选条件与注意事项，并把流程拆解为宣传摸排、申请审核、组建筹备、人选公示、备案落地五个步骤。步骤环环相扣、流程规范有序，是保障组建工作顺利推进、避免返工的关键。围绕物业法律法规、典型案例和具体问题展开，把法条放进小区的真实场景里讲——法律怎么规定、案例怎么体现、遇到类似问题怎么处理。以案释法，让基层工作者面对同类问题时能提前识别风险、找准依据，把矛盾化解在前端。据了解，娄东街道将常态化开展物业管理培训，围绕智慧平台应用、停车收费管理、组建自治组织、矛盾化解调处等重点方向持续用力，推动培训成果落到小区治理的具体环节。记者 张毕荣

校对 陶善工