编者按

“推进城市治理，根本目的是提升人民群众获得感、幸福感、安全感。”近年来，城市管理紧紧围绕老百姓反映强烈的烦心事、操心事、揪心事，用心用力解决群众急难愁盼问题。可以想见，每一个问题圆满解决的背后都是一个精彩的故事，每一个精彩的故事的背后都有一群默默守护的身影。通过深入挖掘城市管理一线的奋斗人、暖心事、幸福景，让大家以不同的视角体会城管工作的全貌，感受城管人的点点滴滴。

今天，让我们走进

上马墩社区塔影景苑

“双进机制”，即“城管进社区” “把支部建进小区” 。近年来，“城管进社区”基层基础战略通过将城管执法力量下沉到社区，让城管队员更直接地了解居民需求，及时解决社区内的环境、卫生、秩序等问题。社区党员化身“领头雁”，推动“把支部建进小区”具象化，促进“联合执法进小区”实体化，助力“居民身边幸福”可视化。

红色网格察民情：

从被动受理到主动发现

梁溪城管广益中队队员在巡查中发现，上马墩社区塔影景苑B区地下车库汛期渗水现象严重，汛期居民们无法正常入库停放车辆，给充电补给带来不便，甚至会引发安全问题，严重影响居民的日常生活出行。

塔影景苑B小区党支部立即将问题纳入“急难愁盼”清单，现场勘查和民意征集。期间，引导居民建言献策，发动小区党支部的12名党员积极参与会商。

联席会诊破难题：

跨部门协同攻坚

社区牵头搭建“1+2+N”治理平台：1个小区党支部核心引领，统筹城管中队、街道建设局2个职能部门，联动施工单位、物业、居民代表等多方力量，通过现场专业勘查诊断出地下车库积水是由于汛期排水、蓄水出现问题，原有的蓄水池容积较少，难以应对汛期暴涨的降雨量，再加上原有的排水槽流量较小，积水来不及外排，导致池内积水外溢，殃及居民。

勘查结束后，小区党支部联合城管中队、街道建设局、施工单位、物业召开联席会议，会上制定了增建蓄水池并开槽引流的施工方案，在评估了施工操作可行性后，确定由建设局进行现场指导，社区出资改造，城管中队提供外围施工保障，物业维持日常秩序的整改施工方案。

在多部门、单位的共同努力下，最终解决地下车库渗漏水的老大难问题，同时也为日后迎战汛期打下坚实基础。

“双进机制”工作的本质是为民服务。在塔影景苑B区民生矛盾纾解过程中，社区先后组织召开多次居民议事会，收集意见建议。这种以人民为中心的工作导向，不仅解决了具体问题，更赢得了群众的理解和支持，为城市治理奠定了坚实的群众基础，让群众生活更方便、更舒心、更美好。

文   稿：梁溪城管