为进一步做好精神残疾群体关爱帮扶工作，消除社会偏见与病耻感，无锡市惠山区钱桥街道残联联动第三方社会组织惠山区四叶草儿童青少年成长中心，依托心“YU”厨房精神残疾（一老一小）关爱服务项目，运用社会工作专业方法，将精神卫生科普与居家康复服务送到残疾人家中。

项目聚焦辖区 21 名行动不便的持证精神残疾老人、未成年人，创新“医社联动 + 社工 + 志愿者”服务模式。项目社工采用个案评估、优势视角等专业手法，联合精神科医护人员上门，开展精神状态、用药依从性、社会交往等多维度综合评估。面向服务对象及家属开展健康教育，普及遵医嘱服药知识，指导识别睡眠、情绪、行为波动等风险信号。运用家庭系统工作方法引导家属理性看待精神疾病，区分疾病症状与主观行为，破除标签化认知，降低家庭内部病耻感。同步收集服务对象饮食偏好与禁忌，建立 “一人一档”，实施个性化个案计划，做到精准施策。

“暖心食光”上门服务是项目特色亮点。社工以情景化活动、同伴陪伴、能力建设为介入手段，联合志愿者携带食材入户，陪伴服务对象制作馄饨、凉拌菜等简易餐食。借助共同烹饪的生活化场景建立专业关系，破除沟通壁垒，开展支持性情绪陪伴，在实操训练中提升服务对象生活技能，缓解长期居家带来的社会退缩与孤独感。

小C便是项目的受益者。自纳入个案管理服务后，经过多次入户陪伴干预，她的手部精细动作得到有效锻炼，对爷爷的依附依赖显著降低。如今她可以跟随志愿者独立完成擀皮、放馅等包馄饨步骤，还能参与剥毛豆等家务劳动。在社工正向强化、社交技能训练的引导下，她的社交功能逐步改善，情绪越来越稳定，能够与志愿者开展简单对话，在楼下偶遇志愿者不再胆怯，会主动牵手邀请大家回家，平凡的厨房烟火见证着服务对象一点一滴的康复成长。

入户服务期间，社工同步开展居家安全排查，重点检查水电燃气、防滑防摔、药品存放，普及居家与用药安全知识，补齐居家环境风险短板。针对照护者压力，运用喘息服务、个案心理疏导，为家庭提供支持，向主要照护者传授康复训练、日常照护、用药指导技巧，减轻照护者心理耗竭。

街道同步开展志愿者增能培育，整合多方资源，开展个案帮扶、入户陪伴、安全排查等服务，跳出传统物资慰问，以烟火搭建心灵沟通桥梁，营造包容友爱的社区助残氛围。

精神残疾群体不仅需要物质帮扶，更渴望被倾听、被接纳。“心‘YU’厨房” 立足社会工作专业理念，把科普宣教、心理支持、康复赋能送进家门，切实提升居家精神残疾人安全感与幸福感。下一步，钱桥街道将持续深化医社协同，总结实务经验，优化居家精神残疾群体关爱路径，发挥社会组织专业优势，扎实推进精神残疾人社区康复工作。扬子晚报紫牛新闻记者 丁波

校对  朱亚萍