座圈自动升起，电解水自动消杀清洗、暖风烘干……10月31日，在2026世界物联网博览会的现场，扬子晚报/紫牛新闻记者打卡了一间“会自己打扫”的公共卫生间。在无锡江阴本土企业江苏飞慕的展台前，一台自动清洁坐便器边上围满了人，每次座圈自动翻转、消杀，都引来观众掏出手机拍照。

“以后是不是就不用保洁员了？”面对记者的疑问，现场工作人员笑着摇头。原来，这台设备展示的并非“取代人”，而是“解放人”。“真正被机器接手的，是那些重复、繁重、不产生服务价值的动作，比如弯腰刷地、反复冲洗、守在门口等上一位用户离开。”工作人员介绍，被解放出来的保洁员，正从“体力型”转向“巡检型”——看设备状态、补耗材、响应诉求、帮扶老人，把时间花在只有人才能做好的地方。

本届物博会吸引了超400家参展企业。在飞慕的展台前，记者不仅看到了自动化的硬件，还看到了背后的“AI大脑”。以前管公厕，保洁员得挨个隔间去敲门、去闻味；现在，厕位空闲状态、剩余耗材、空气质量等数据都实时传到了后台。哪台设备异常、哪块区域该打扫了，系统会自动生成工单，直接派发到保洁员的手机上。

“这下，公厕管理彻底告别了‘凭感觉’和‘瞎转悠’。”飞慕相关负责人向记者举了个例子，每一次保洁的频次、时长、结果都在后台留痕，责任到人，“这就好比给公厕管理定了个刻度，无论是早班还是晚班，今天有领导检查还是没领导检查，做出来的标准都是一个样。”

看似炫酷的物联技术，落在小小的公厕里，解决的却是最实在的管理难题：让机器去干那些枯燥的标准动作，把保洁员的时间还给“人情味”！

扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴

视频 黄玉琴