随着人口老龄化趋势加剧，老年慢性病患者数量持续增加，健康照护需求日益突出，“互联网+护理服务”正走入越来越多家庭的视野。5·12国际护士节前夕，记者跟随江苏省省级机关医院（江苏省老年医院）老年康复科护士长吕文君的脚步，记录了一次从“云端”到“床头”的温情护理。

“有新订单。”一大早，医院“互联网+护理服务”平台上跳出一条预约。一位家属为长期卧床的老人申请了上门伤口护理。吕文君护士长迅速联系对方，约定好服务时间。

这位患者是一位66岁的老人，长期卧床，骶尾部和双侧臀部出现多处压力性损伤，需要定期清创换药。然而，上下楼、往返医院对家人来说实属不易。家属曾尝试过各种居家护理方法，效果都不理想。一次就诊中，老人家属得知江苏省省级机关医院推出了“互联网+护理服务”，手机点一点，专业护士就能上门。抱着试试看的心态，家属下了单。

当天下午，吕文君护士长带着诊疗用品来到老人家中。记者看到，她不仅仔细清洁伤口、更换敷料，还结合患者之前的就诊记录和老年医学科团队给出的治疗方案，给出了补充营养、正确摆放体位、优化血糖管理等具体建议。

“足不出户就能享受到医院专业的伤口护理，真是解了我们的燃眉之急！”临走前，老人家属激动地为吕文君点赞。

第二天早上7:30，吕文君护士长又赶到79岁的杜爷爷家中。杜爷爷是该院“互联网+护理”康复类项目的第一位患者。一年多来，他的女儿多次下单，请团队上门进行康复护理指导。

2024年9月，杜爷爷因肺炎住院，出院后体力衰弱，加上其他基础疾病，只能长期卧床，靠鼻饲管维持营养。为了让父亲恢复生活能力，2025年2月，女儿第一次通过医院平台预约了上门病情评估和康复指导。

“当时老人已卧床三个多月，家属缺乏专业照护经验，居家护理风险很高。”吕文君回忆道。第一次上门，她为老人做了详细查体和评估，按规范采集了静脉血。检查中发现，由于长期卧床，杜爷爷骶尾部已出现轻微压红。她现场指导家属调整体位的方法，反复叮嘱压伤预防注意事项，还围绕居家康复给出了系统建议。

次日检验结果出具后，吕文君结合医嘱，第一时间将异常指标通过微信反馈给家属，并针对每项指标提出膳食调整建议。“我们实时跟进检测结果，动态调整护理方案，通过互联网平台在线答疑、24小时远程督导，全程筑牢居家护理的安全防线。”吕文君说。

在家属全力配合下，杜爷爷状态一天天好转：话多了，思维清晰了，进食量明显增加，甚至每天能经口喝下一杯牛奶。2025年4月，老人在医院专业团队帮助下安全拔除鼻饲管，实现自主进食。

这一次，平台再次接到杜爷爷女儿的订单——目标是恢复生活自理能力，完成简单的自我照护。“我们依然从康复评估入手，制定了轮椅转移、自主进食、马桶如厕的居家训练方案，并通过互联网平台持续督导，帮助老人减少疾病困扰，提升生活质量。”

据了解，江苏省省级机关医院目前开展的“互联网+护理服务”项目已达18项，从预约到上门，可在一天内完成。彻底打通了护理服务的“最后一公里”，有效解决了高龄、失能等行动不便人群的居家护理难题，提升了患者的生活质量和幸福感。

扬子晚报/紫牛新闻记者 万惠娟

校对 胡妍璐