警银联动防诈骗,守好群众钱袋子|交通银行盐城分行成功堵截一起电信诈骗
来源: 紫牛新闻
2025-07-10 18:48:00
近日,交通银行盐城分行营业部成功经历一场紧张的“反诈保卫战”,及时堵截一起刷单返利电信诈骗,帮助客户保住了5万元血汗钱。
当天上午,一名顾客神色匆匆地来到该行营业部柜台,表示自己转账额度不够要求提高额度,并且需要将5万元转到数字人民币账户,这一异常表现引起了该行工作人员的高度警觉。凭借着日常反诈培训积累的经验,工作人员初步判断客户可能正遭遇电信诈骗,迅速向营运主管报告。
营运主管得知后,立即启动应急预案,向客户进一步了解事情原委。经过耐心询问,客户才透露,自己在家中刷快手,看到有做手工活推广的直播,随即加入所谓“手工群”,并按照群内“厂家负责人”的指引下载了陌生APP。注册后对方以“操作简单、佣金日结”为诱饵,引导客户通过数字人民币账号充值的方式购买做手工活的物品。对方承诺只要完成一系列任务,就能获得对应佣金,客户前期已经通过完成任务成功获得了佣金,这让其深信不疑,准备提高银行卡非柜面限额,将卡内5万元全部转给对方。
营运主管立即告知客户这是一场典型的电信诈骗,并详细讲解刷单返利类诈骗的常见套路和手段,展示以往类似的诈骗案例,让其直观认识到自己正身处骗局;另一方面,积极联系公安机关,请求协助处理。在银警联动的紧密配合下,经过近一个小时的劝说和解释,客户终于如梦初醒,意识到自己险些上当受骗,对交行工作人员的及时提醒和帮助表示由衷感谢。
此次成功堵截刷单返利电信诈骗,是该行守护客户资金安全、践行社会责任的一个缩影。未来,该行将继续强化反诈宣传和风险防控工作,不断提升员工的反诈能力和服务水平,与公安机关等相关部门紧密协作,持续为广大客户的财产安全保驾护航,为营造安全、稳定、和谐的金融环境贡献力量!
何沐生 秦燕
校对 盛媛媛