老人卧病在床银行卡被锁 工行南京汉府支行上门核保解难题
来源： 紫牛新闻
2026-05-18 15:07:00
近日，工行南京汉府支行以高效上门服务，为行动不便老人解决银行卡密码锁定难题，传递金融温度。
王先生因自己卧病在床的父亲银行卡被锁、急需用钱而焦急万分，密码重置需本人亲自办理，这让他一筹莫展。支行获悉后立即启动预案，安排工作人员上门核保，依规完成身份核实、意愿确认与授权委托签署，全程合规高效。
最终王先生顺利帮助父亲完成密码重置，解决了燃眉之急，对支行暖心服务赞不绝口。此次服务是工行南京汉府支行践行适老化承诺的缩影，彰显了在风险可控前提下主动延伸服务半径、为特殊群体排忧解难的担当，让金融服务更有温度。（朱杉璇）
校对 盛媛媛