农行盐城开放大道支行始终坚守厅堂反诈第一道防线，将适老化服务与金融知识普及紧密结合，用心用情守住老年客户的“钱袋子”。

10月21日下午，该行员工凭借敏锐的反诈意识和丰富的反诈知识，在警方协助下，慧眼识破骗局，成功劝阻一起针对老年人的网络刷单返利诈骗事件，有效守护了老人的“养老钱”。

当天下午，一位老奶奶在农行盐城开放大道支行适老化服务区休息。期间，她的手机屏幕不断弹出自称“清禾教练”的人员通过“众学邦”平台发来的消息，对方以“轻松赚钱”“做任务即可提现”等话术，不断引导老人绑定银行卡。老人信以为真，正一步步跟着指引操作。该行内勤行长徐铁在厅堂巡检时，敏锐察觉到老人的异常，立即上前询问，凭借平时反诈培训积累的经验，徐铁很快判断这是典型的刷单返利类骗局。他俯身靠近老人，放慢语速耐心解释：所谓“绑卡做任务”，看似是刷单返利，实则很可能诱导老人开通代扣协议或免密支付，一旦绑定，卡内的养老积蓄就极易被平台通过第三方支付悄悄划扣。起初，老人对平台“轻松赚钱”的承诺深信不疑，不愿错过所谓的“任务”。为彻底打消其疑虑，徐铁一边结合真实案例耐心劝阻，一边陪同老人拨打110咨询核实。民警到场后，再次向老人宣讲反诈知识，看到民警也作出同样的判断，老人才恍然大悟，确定自己遭遇了诈骗，并对工作人员连连道谢。

该行表示，今后将继续加强员工反诈知识培训，让他们用所学知识、不忘初心，进一步守护好老人及更多客户的“钱袋子”，以实际行动践行“金融为民”的服务理念与国有大行的责任担当。

徐梦琪