扬子晚报网7月3日讯（通讯员 谷志强 王岳爽 记者 万凌云 姜天圣）7月1日晚，镇江华润燃气95777热线中心接到了一通紧急电话，报告市区苗家巷居民楼一户燃气泄漏险情！高温逼人，危难时刻显身手！华润燃气抢维修人员快速响应现场处置，全程仅用38分钟，就有效遏制了一起了由瓶装气泄漏引发的险情。

事故现场

镇江华润燃气24小时客服热线95777，一直在线。

原来，打这通紧急电话的人是镇江华润燃气当晚正在苗家巷居民楼进行抄表作业的小蒋，一户居民察觉到邻居家门前异味气体浓重向她求助。小蒋立即停下手中的工作到该户确认，反复敲门无应答后第一时间向华润燃气上报险情。华润燃气热线立即下派抢险工单，抢维修人员当晚22时33分抵达现场，检测后怀疑可能是液化石油气泄漏。

但其间无论是敲门还是呼喊，该户始终无应答。在争分夺秒中，工作人员火速对楼上、下及同层相邻住户逐一进行了紧急排查，确保隐患不扩散。同时，持续监测现场气味浓度变化并同步报警。

当晚22时50分，在民警配合下华润燃气员工才能进入该户家中。而室内主人正在睡梦中，对险情浑然不觉！

经入室详细检查，确认该户非管道燃气用户，泄漏源为该户家中一只未关紧阀门的液化气钢瓶。工作人员迅速专业安全地关闭了泄漏钢瓶的阀门，至此彻底消除了这一重大安全隐患。

抢修现场。

镇江华润燃气 员工战高温保供气。

记者了解到，以上紧迫的场景仅是镇江华润燃气人日常工作的一个缩影。在公司有力领导下，公司客服热线员工坚持365天24小时不间断“让用户听见我们的微笑”；燃气抢险人员践行主城区30分钟内抢险力量抵达现场的“黄金半小时”服务承诺；场站工作人员夙兴夜寐、以站为家奋战在保供生产一线，用华润燃气人的“精神气”守护全市用户的“烟火气”。

公司负责人告诉记者，不论严寒与酷暑，不论栉风或沐雨，作为红色央企，镇江华润燃气始终把民生安全放在首位，用专业书写答卷，用担当响应民声，用实干践行初心。

记者进一步获悉，去年，华润燃气全面完成“惠民”行动，对镇江市市区范围内24万户用户的燃气设施进行改造，并对其中7万户居民的橡胶软管进行更新改造。同期，引入先进技术设备，加强全过程管控风险隐患，实现城市基础设施“一张图”，安全监管“一张网”，守护一城平安。

近日，华润燃气全面启动燃气安全专项整治行动，组织专业人员对全市燃气用户开展上门安检，对发现的安全隐患当场提出整改建议，并跟踪整改情况。此外，进行线上短视频、线下社区宣传栏、入户宣传等多渠道进行用气安全普及，坚持以“零容忍”态度拧紧燃气“安全阀”，筑牢市民用气安全防线。

燃气安全无小事，盛夏已至，酷暑高温，华润燃气特别提醒用户朋友们关注燃气安全使用规范。在日常生活中，定期检查家中燃气管道、胶管是否有破损、老化现象，建议使用更加安全耐用的金属波纹软管；使用燃气时要保持室内通风，做到“人走火灭阀关”；若闻到有类似臭鸡蛋味的燃气泄漏气味，请立即关闭燃气阀门，轻轻打开门窗通风，严禁开关电器、使用明火，第一时间到室外安全区域拨打镇江华润燃气24小时客服热线：95777。

使用液化气的居民用户，也需对液化气钢瓶的使用安全保持警觉，条件允许的情况下，建议更换为更加安全清洁的管道燃气。

校对 王丽丽