近日，有多位杭州网友发文称，自家水龙头流出的水有一股怪味，且有网友发视频称，不少杭州当地居民因此去超市囤积矿泉水。7月17日，扬子晚报/紫牛新闻记者从杭州水务处获悉，自来水气味异常经检测已恢复正常，将对区域内用户水费进行减免，具体原因正在进一步调查。

有网友发文称，做饭的时候发现有一股怪味，发现越洗越臭，起初以为是鸡腿有问题，还把鸡腿扔了。但是洗完碗后发现手上一直有一股怪味，“后来我们用洗脸巾包住水龙头放水，发现洗脸巾上有黄色残留。”扬子晚报/紫牛新闻记者还发现，有网友发视频称，杭州当地居民开始在超市大量囤积矿泉水。

7月16日晚，杭州余杭水务控股集团有限公司 发布情况通报称，7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。我司立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。截至13时30分出厂水水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有“存水”残留，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，我司将对排放“存水”水费予以减免。具体原因正在进一步调查。

7月17日下午，杭州余杭水务控股集团有限公司又发布情况通报称，对此次水质事件带来的不便深表歉意。7月16日，我司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对“存水”进行排放。为弥补用户损失，我司将会给予7月份每户5吨水费的减免。给广大用户带来不便敬请谅解，若有其他情况，请联系水务客服热线96390。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐韶达