送去干洗的衣服竟不翼而飞

你遇到过这种糟心事吗？

近日

镇江市丹徒法院化解了

一起因送洗羽绒服丢失

引发的赔偿纠纷

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详细内容

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2024年春节后，王女士将三件冬季衣物送至某品牌干洗店清洗。等到取回时，却被告知其中一件羽绒服可能丢失。后干洗店多番找寻仍未找到，王女士多次与其协商赔偿事项，干洗店以各种理由推诿，仅同意赔付衣物原价的70%。可王女士认为，该羽绒服系春节前购买，价格较高且仅穿过一两次，无法接受此方案，遂将干洗店诉至法院，要求赔偿损失。

案件的争议焦点很清晰

就是赔偿数额如何确认

丹徒法院在核查了王女士

微信购物聊天和转账记录后

确定了衣物金额和购衣时间

根据《江苏省洗染行业消费争议解决办法》相关规定：“因经营者原因造成衣物丢失、损坏、丧失穿用价值，经营者应承担赔偿责任，赔偿的方法是按年折旧计算”。综合考虑衣物的购买时间和购买金额，丹徒法院酌定案涉羽绒服折旧后价值为1300余元。

为了确保案件高效化解，丹徒法院联合消费者权益纠纷调解室调解员组织双方进行沟通协调，一方面向被告摆出事实证据和行业管理办法阐明责任、说明道理，另一方面劝导其作为服务行业应当诚信经营，才能维护自身信誉，取得消费者信赖。

最终

干洗店同意按法官核算的

1300余元对王女士进行赔偿

并即时履行完毕

王女士收到款项后申请撤诉

纠纷得以实质性化解

来源：丹徒法院、江苏新闻