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【3·15维权直通车】“闺蜜局”还是美丽陷阱?泗阳一“店中店”美容会所致顾客难维权

来源: 紫牛新闻

2026-03-11 20:52:00

近日,家住江苏淮安的徐女士遭遇了一件糟心事:本打算跟着闺蜜学做美容,结果不仅脸上挨针受了罪,8600元的“学费”也面临打水漂。更可气的是,当初收钱的闺蜜还将其拉黑。而这起纠纷背后,涉事美容会所“一套场地、两块牌子”的“店中店”经营模式,也曝出行业监管的盲区。

徐女士注射水光针后的皮肤状态。

闺蜜介绍学美容,一针下去险毁容

3月10日,记者见到了30岁的徐女士,她面部的红肿虽已消退,但在逆光下仍可见密密麻麻的疙瘩。“现在还能感觉到痒烫,化妆就更别想了。”徐女士心有余悸地告诉记者,医生诊断称水光针已被注射到真皮层。

据徐女士介绍,2020年,她通过闺蜜趋女士分几次转账8600元,报名在宿迁泗阳诗安国际沄空间美容会所学习美容。然而,仅学习了一个上午,她便因怀孕而暂停了课程。2025年底,徐女士联系趋女士表示想继续学习,顺便在店里注射水光针,“美美的过年”。

然而,这次美容却开启了维权路。“她给我敷的麻膏是纹眉专用的,敷上没多久就火辣辣地刺痛。”徐女士回忆,清洗麻膏后,趋女士在没有采取任何麻醉措施的情况下直接注射了水光针,导致其脸部严重肿痛,随后出现褪皮、爆痘甚至黑色素沉淀。

位于宿迁泗阳的“诗安国际沄空间美容会所”。

事发后闺蜜“隐身”,8600元学费退款无门

经历美容失败后,徐女士对这所美容会所的专业性产生了严重质疑,决定放弃学习并退回8600元学费,同时要求赔偿美容失败造成的损失。然而,当她试图联系趋女士时,却发现这位昔日闺蜜早已将她拉黑,彻底“隐身”。

“我多次从淮安赶到泗阳维权,她就是不肯露面。”徐女士称,在泗阳当地报警后,经警方调解,双方仅就“打水光针失败”一事达成了和解,但关于8600元学费的退还问题,始终没有下文。“在整个维权过程中,趋女士从没露过面,都是让其他人出来应付。”

记者调查:“店中店”模式致责任主体模糊

近日,记者来到位于宿迁泗阳的“诗安国际沄空间美容会所”。现场可以看到,该经营场所悬挂着两块招牌:相对而言,经营面积较大的“诗安国际”招牌反而较小,而仅有一间办公室和一间操作室的“沄空间高端美容会所”招牌则更为醒目。

面对记者的来访,前台工作人员称负责人不在,并坦承趋女士“偶尔会到此会所接待其客户”。当被问及该场所是否具备医美资质时,工作人员并未正面回应。

随后,诗安国际美容会所负责人王女士出面解释,称徐女士交钱学美容、打针都是在趋女士的个人美容会所发生的,“与诗安国际无关”。王女士表示,两家机构只是共用经营场所,属于“店中店”模式,对于这件事诗安国际明显是“躺着中枪”。

记者在二楼看到,趋女士的“沄空间高端美容会所”仅由一间办公室和一间操作室组成。记者尝试电话联系趋女士,其在电话中矢口否认:“没有啊!她没在我这里学,不好意思你打错了。”随即挂断电话。

记者致电宿迁市市场监管局投诉热线,接线工作人员回应称,已接收到相关投诉事项,目前该案件已转至属地分局进行办理,已在推进中,具体进展暂不便对外透露。

律师说法:涉嫌非法医美,场地提供方或难辞其咎

针对徐女士的遭遇,记者咨询了北京大成(南京)律师事务所芮令辉律师。芮律师直言根据相关规定,注射水光针属于具有侵入性的医疗行为,必须在具备《医疗机构执业许可证》的合法机构内,由具有资质的医师操作。如果该场所不具备开展医疗美容项目资质,则属于典型的非法行医行为。

此外,对于两家美容机构共用经营场所的“店中店”模式,芮律师指出,若消费者有证据相信其是在该场所内接受的服务,场地提供方或共用方“诗安国际”或需承担相应的法律责任。如果无法证明消费者明确知晓两家机构的独立性,那么场地方可能难以完全撇清关系。

针对“8600元学费的退还”问题,律师表示,如果趋女士个人不具备合法的培训资质且未提供完整的教学服务,理应退还相关费用。目前,泗阳县相关部门已对非法医疗美容保持高压打击态势,建议徐女士携带转账记录、病历等证据,向卫健部门举报非法行医,并向市场监管部门投诉退费问题。

截至发稿前,徐女士仍未拿回她的8600元学费,而这场因“闺蜜情”而起的美容纠纷,也演变成一场艰难的个人维权。 扬子晚报/紫牛新闻记者 陈哲 朱君贤 视频摄制|朱君贤 陈哲


校对 陶善工