“继母的前夫为何能继承我家的房产？”这不是家庭伦理剧，而是公证员化解继承纠纷的真实案例。记者了解到，近20年来，南京公证服务正飞入寻常百姓家，尤其是在涉及千家万户的遗产继承领域，其角色早已从单纯的“证明出具者”，演变为融合法律、调解、调查、情感维系的综合性家庭事务“解决方案提供者”。一系列生动案例见证了公证服务的创新升级之路。

公证受理室场景

专业厘清再婚家庭继承迷局，“继母前夫”放弃争产

王女士在父亲去世后处理遗产时，震惊地得知继母前夫张先生也可能有份，她无法接受。她找到公证员求助：“凭什么继母的前夫能来分我家的房子？”

原来，王女士的父亲与带着儿子小周再婚的周女士重组家庭，并将小周抚养成人。父亲去世后，有抚养关系的继子小周依法享有继承权。但不久，小周也意外身故。根据法律，小周应继承的那份遗产，将转由他的继承人（包括其生父张先生）继承。因此，张先生在法律上“卷入”了这场继承。

公证员为她清晰地绘制了继承关系图，解开了她的心结。更令人温暖的是，公证员主动联系张先生。了解情况后，张先生深明大义，明确表示感谢王先生多年来对儿子的养育，自愿放弃继承，并积极配合手续办理。最终，王女士顺利继承了父亲的全部房产。

公证员不仅是程序办理者，更是法律知识的普及者和沟通的桥梁，能够引导当事人依法、依理、依情解决问题。

从“无解”到“有解”：跨越两代人继承70年“无证房”

近日，随着继承公证书的出具，压在李女士心上的石头终于落地。这意味着，一套建于上世纪60年代、近70年未曾办证的自建房，终于可申请办理不动产权证了。

张先生是家中唯一在世的子女，父母与三位兄弟姊妹均已离世。老房只有土地证，无房产证。张先生年事已高，身体欠佳，最忧心两件事：房子如何证明是父母的遗产？自己走后，老伴李女士该如何应对这团乱麻？

面对“无证”确权难题，公证员联动南京市不动产登记中心驻点人员，为当事人指明路径：申请测绘、规划审批和安全鉴定，先为房屋建立合法的“财产身份”。同时，为保障李女士权益，公证员为张先生办理了遗嘱公证，明确其意愿。

然而，计划赶不上变化。张先生在确权手续完成前猝然离世，使得本已复杂的关系“雪上加霜”——原产权人（张先生父母）和唯一继承人（张先生）均已不在。面对手足无措的李女士，南京公证处启动“绿色继承”服务，主动承担了大部分调查核实，包括调取历史档案、核实多地死亡证明等，并与不动产部门持续沟通。一个多月后，困扰两代人的无证房产继承难题终于解决。

化对簿公堂到握手言和：“公证+调解”巧化姑嫂心结

家住后宰门的杨女士常年悉心照料公婆，公婆感念其孝心，口头承诺将房子留给她和丈夫，两位小姑子当时也未反对。然而，当公婆相继离世，需要办理过户时，两位小姑子却变了卦，要求杨女士支付16万元补偿款才肯配合。

公证员启动了“公证+调解”模式。她将一家人请到一起，先是以拉家常的方式倾听各方诉求，了解到亲情基础仍在，矛盾源于沟通不畅和一点经济补偿的纠葛。随后，公证员从法、理、情三方面疏导：讲解《民法典》法定继承的规定，也唤起一家人共同照顾老人的回忆与手足亲情。

最终，在公证员的主持下，各方达成协议：杨女士向两位小姑子各支付6万元补偿。为确保协议履行，公证处现场办理遗产分割协议公证，并引入“提存公证”——杨女士将12万元补偿款先行打入公证处提存账户，待房产过户手续完成后，由公证处直接支付给两位姑姐。一场可能对簿公堂、撕裂亲情的纠纷，得以“案结、事了、人和”。

从群众跑腿到数据跑路：“绿色继承”让公证服务升级

过去，当事人需要自行奔波于公安、民政、档案等多个部门调取证明材料，往往要跑十几趟，甚至还因关联人缺席或材料不全而办不成。

如今，南京的公证机构通过“继承调查+公证办理”，公证处内部调查员承接了大部分核实工作。系统通过跨部门数据共享，实现公安、民政、人社等信息的一键核查申请，将“群众跑”变为“数据跑”，办理流程也大幅优化。对于常规遗产继承，公证处还提供代为换领《不动产权证书》的“一站式”服务，群众无需在公证处和不动产登记中心之间多次奔波。对于简单的委托等业务，更是开辟绿色通道，实现婚姻信息“即检即办”。

从为“无证房”主动外调核实，到用“调解+提存”化解家庭纠纷，再到以数字赋能实现“零跑腿”，南京公证行业在公证法实施二十周年之际，交上了一份以创新服务民生、用专业守护亲情的生动答卷。

扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇 季宇轩

校对 陶善工