民生小案连着大平安。为彻底解决群众报案后不知进度、无处咨询的困扰，沭阳公安依托“蓝朋友”企业微信线上服务平台，全程对接受害群众、实时反馈案情动态。近日，辖区两起非机动车盗窃案件快速告破，被盗车辆、配件全部成功追回！

小区电摩配件被盗，72小时人赃并获

辖区人民医院安置小区居民报警，其电动摩托车刹车配件被盗。接警后，社区民警刘洋波立即通过“蓝朋友”企业微信线上联系报警人，快速核实失窃细节、梳理关键线索并推送办案专班。办案期间，民警持续通过线上渠道同步侦查进度，有效安抚群众情绪。依托精准线索研判，办案民警 72 小时内成功抓获嫌疑人，悉数追回被盗配件。

七旬老人三轮车失窃，48小时快速追回

辖区中央广场发生盗窃警情，一名79岁老人停放的电动三轮车被盗。社区民警庄艳接到报案后，当即通过“蓝朋友”企业微信联系老人家属，线上逐一核对车辆外观、停放点位、案发时段信息，第一时间移交办案专班开展视频侦查。 案件办理全程，民警依托线上渠道常态化反馈侦查动态，让家属实时掌握办案进度。仅48小时便将嫌疑人抓获，被盗电动三轮车完好追回。

“社区+办案”双向联动，“蓝朋友”搭建沟通桥梁

两起案件高效办结，离不开社区民警以“蓝朋友”企业微信为纽带的全流程线上服务。群众报案后，社区民警第一时间线上对接受害人，完整采集案件线索、快速推送办案单位；同时全程跟踪督办，督促办案民警阶段性反馈侦查细节，及时通过线上渠道告知当事人，杜绝群众“报案后无音讯”的顾虑。待被盗配件、车辆全部追回后，由社区民警线下返还至群众手中。这套社区前置收集线索、线上同步进度、办案攻坚抓捕、社区末端返还的闭环流程，切实落地社区催办案件、办案反哺社区的良性互动机制。

小小线上“蓝朋友”，既是线索收集渠道，也是群众沟通窗口。线上实时互通办案情况，让群众看得见警务进度、感受得到公安温度，持续拉近警民距离，不断提升辖区群众安全感与满意度。

据介绍，沭阳公安将持续用好“蓝朋友”企业微信线上服务平台，以有速度、有温度的指尖警务守护辖区平安。通讯员  毛雯雯  扬子晚报/紫牛新闻记者  高峰

校对 陶善工