“前段时间，我在手机短信里收到大量河北的宣传彩信，后台自动下载了几个G的视频！这是咋回事？”近日，有多名网友在社交媒体反映，自己在河北旅游、出差时收到了大量由“河北移动服务号”发送的短信，每条短信均附有“这么近，那么美，周末到河北”的旅游宣传视频，导致手机流量和存储空间严重不足。

 网友称收到大量河北旅游宣传视频短信

有网友表示，手机自动下载了相关视频，占用了28GB手机存储空间，“每条视频是19M，而且只能逐条删除，我点了900次才删完”。

网友称点了900次才删完

据此前有关媒体报道，中国移动客服回应称，文旅短信只要进入河北就会发送，是由河北文旅设置的，具体事宜需要和河北文旅去沟通。河北省文化和旅游厅工作人员则表示，不太清楚相关情况，可能是发生了故障，“我们抓紧和移动协调一下，查一查他们系统是不是有问题。”

7月9日，扬子晚报/紫牛新闻就相关情况致电中国移动客服。工作人员回应称，若短信不是由10086发送的，则需要联系具体发送部门，遇到此类情况可开启短信屏蔽或拦截功能。河北省文化和旅游厅一值班工作人员表示，已经登记下相关情况，将进行反馈。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 鲁玥

校对 盛媛媛