扬子晚报网10月24日讯（记者 郭一鹏） “不懂就问？安克官方企业客服一大早咋回事，发来这样的图片和链接。”10月24日，多名网友在社交平台发帖称，自己收到了疑似色情网站的链接。扬子晚报/紫牛新闻记者采访发现，不仅仅是安克，耐克等品牌也出现了类似的情况。

据一名网友介绍，她确认过了，是认证的企业员工对接号，不是冒充，截图全部留存了。“工作账号向客户发送这类内容，体验感直接跌到谷底，已经向官方反馈！”该网友称。紫牛新闻记者在网友发出的聊天截图上看到，发送信息方带有“安克创新”的企业标识，信息不但有露骨的图片，还有疑似色情网站的链接。而网帖的留言区，有多地的网友也称在清晨时分收到类似的信息。“早上5点收到安克客服这样一条消息，几个小时居然还没处理，8点49分又收到一条。”有网友称。

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紫牛新闻记者了解到，当天不仅仅是安克，还有网友称也收到了耐克客服发来的疑似色情网站链接的信息，时间也大多集中在清晨5点左右。其中有网友表示，清晨5点多收到此类信息后，8点多的时候，客服发来消息称账号出现异常，请不要点击，不要转发，不过9点多又发来了疑似色情网站的链接。

10月24日上午，紫牛新闻记者和安克创新客服取得了联系，一名工作人员称，此前收到了用户反馈，关于企业微信发送不良信息的事情，公司进行了排查，相关账号和后台操作日志已经提供给了警方，正在等待调查结果。“如果有最新的进展，我们会通过官方渠道进行发布，也请客户不要点击收到的陌生链接。”客服人员称。随后，记者又联系了耐克官方客服，工作人员则表示，自己暂不清楚此事，但会记录反馈，有结果及时告知。

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一位警方人士也就此提醒，陌生色情链接、弹窗千万不要点。“这类链接大多捆绑木马病毒，一旦点击，手机会被远程控制，不法分子可自动群发消息、窃取通讯录、照片、账号密码等隐私信息。”

紫牛新闻记者注意到，24日下午，企业微信安全团队发布了“关于坚决、持续打击外挂软件的公告”。公告称，今日，少量企业微信账号向客户发送疑似色情引流信息。经企业微信安全团队排查，确认为某第三方外挂软件服务被攻破，导致使用该外挂服务的账号受到影响。“我们已将受影响的账号强制下线，并封禁相关引流链接。”通告称。

公告称，此次事件再次敲响警钟：以“账号多开”、“群控”等为噱头的外挂软件，存在巨大的安全隐患和隐私风险。使用此类服务，可能导致账号被他人操控、企业数据和客户信息泄露，危及企业正常经营，损害客户权益。所谓的“效率提升”，不能以牺牲安全和信任为代价。为保护企业和用户的合法权益，维护安全、健康的平台生态，企业微信将进一步加大对外挂软件的打击力度：

一、持续排查和清理外挂软件。加强对篡改客户端、绕过平台安全机制及使用限制等外挂行为的识别和处置，持续打击外挂软件及其开发、销售行为，并依法追究相关主体的责任。二、严肃处理使用外挂的违规行为。对使用外挂软件的账号，企业微信将依据平台相关协议和规范，视违规情节采取相应处理措施。请正在使用外挂的企业和用户立即停用相关软件及服务，排查账号安全隐患，避免企业经营和客户服务受到进一步影响。

视频剪辑：张笑疾