上午9点，直播间里问候声此起彼伏；正午时分，骑手李师傅穿街过巷；午后时光，快递员小王三步并作两步；深夜街头，网约车张师傅送完一天中最后一单……在江苏徐州， 25万余名像他们一样的新就业形态劳动者，如涓涓细流汇入城市的脉搏。如何让这些“流动的星光”找到归属？如何让他们在被需要的同时也被温暖？这个新春，一场以“心”联“新”的双向奔赴，已悄然开始。 

　　织密组织网 

　　从“陌路人”到“一家人” 

　　“以前总觉得我们送外卖的，跟社区离得很远。”近日，美团新城区站临时党支部书记、副站长朱中海坦言。如今，他的手机里存着社区书记的电话，胸前佩戴着党员徽章，所在的配送站挂上了清晰的党组织架构图。这种变化，源于一场覆盖全市的“沉浸式”调研。 

　　“送餐时电梯上不去，耽误时间还容易引发矛盾”“想办个证，不知道跑哪个窗口”……市委社会工作部动员200余名干部，深入172家企业（站点），与1292名从业者、管理者面对面交流，收集诉求213条，最终汇总成21条共性问题，被摆上了专题座谈会的桌面。很快，市监、公安等多部门联动，骑手考证、电动车办证、商圈小区快捷进出等被一项项敲定下来。 

　　组织覆盖是凝聚力量的第一步。截至目前，全市各级党组织摸排纳管新就业群体党员3163名，139个新就业群体党组织相继建立，像外卖骑手这样的1.2万余名从业人员主动到社区报到。“党组织找到了我们，我们找到了家。”朱中海说。如今，在61个结对共建的工作站点，清晰的党组织架构图和服务联系卡就贴在最显眼的位置，那份归属感，看得见、摸得着。 

　　构建服务圈 

　　从“跑单忙”到“心敞亮” 

　　奔忙间隙，能在哪里喝口水、充充电、歇歇脚？这曾是许多“外卖小哥”的烦恼。如今，遍布徐州的1148个标准化服务站点和“彭城驿站”，构成了坚实的“15分钟暖新服务圈”。 

　　在云龙区美的广场的一处“彭城驿站”里，微波炉、饮水机、医药箱、充电插座一应俱全，几名骑手正利用午间高峰前的间隙在此休息。 

　　关爱不止于“歇脚”。市委社会工作部联合多部门推出《关心关爱新就业群体若干措施2.0版》，“友好之城”建设解决进门、休息难题；“清凉彭城”公益行动在炎夏送去防暑物资；“骑手考证绿色通道”让职业之路更顺畅；联合医疗机构开展的体检义诊、针对子女的关爱课堂、免费提供的法律咨询服务，将关爱延伸到新就业群体的心坎上。据统计，各类深度服务已惠及6万余人次。 

　　社会力量也被广泛动员。全市98个友好社区、友好街区完成升级，增设专属通道、停车区和充电桩；600余家爱心商家提供免费饮水充电服务；213家餐饮店提供错峰优惠；甚至街边的72个银行营业网点和3个试点交通警亭，也化身为“暖新”服务的延伸点。常年在中心商圈送单的骑手小刘说：“跑累了，抬眼就能找到地方喘口气。”一座城的善意，在细微处流淌。 

　　搭建治理桥 

　　从“被服务”到“服务人” 

　　暖“新”，更要育“新”、用“新”。服务的最终目的，是激发新就业群体的主人翁意识，引导他们从社会治理的“旁观者”变为“参与者”。 

　　“没想到我们提出的意见建议真的能被采用，这种被看见、被尊重的感觉，真好。”快递员赵席说。去年，“彭城议事·在一起”基层民主协商、“倾听徐州·在一起”人民建议征集等活动，专门为新就业群体设置了席位。快递员、外卖员代表走进会议室，与物业代表、业主代表共同商议，并向相关部门提出意见建议。他们的“心声”推动了80余个小区优化管理：门禁更友好、电梯卡费用降低，甚至增设了快递摆渡车。 

　　更大的舞台在基层一线。全市60余支像“志愿骑士团”“宁睿网约车义警队”这样的志愿服务队活跃起来。340余名“小哥”受聘担任交通安全宣传员、食品安全监督员、兼职网格员。他们利用职业优势，成为城市的“移动探头”，累计上报各类安全隐患、文明创建信息1600余条，实现了“服务暖心”与“治理齐心”深度融合。 

　　在虚拟空间，这股“新”力量同样耀眼。徐州实施“网络文明伙伴计划”，将200余名网络名人纳入团结引导范围。选聘百余位“徐州城市网络推荐官”，在“抖来徐州过大年”等话题中，创作出大量富含徐州元素的优质内容。据估算，相关作品在抖音播放量突破10亿次。网络主播小陈在参与“e路启程看发展”活动后感慨：“用自己的镜头展现家乡的发展，特别有意义。” 

　　从线下到线上，从服务到治理，徐州的新就业群体正以全新的姿态，与城市同呼吸、共成长。未来，徐州将持续深化“心联新·在一起”党建品牌，强化政治引领，优化“暖新”服务，不断提升新就业群体的获得感、幸福感、安全感。 

　　记者 倪帅 

　　编辑 李璐